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用脑做事内容回顾
《用脑做事》一至二十集内容回顾
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第一集 态度决定职业成败
一、人首先要认识自己,人贵有自知之明
二、人只有不断的变化,才能适应社会的发展
变,首先从自身做起
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三、要想成功,就得有奉献精神
1.工作时,先不要期待被认可,期待自己
能力的提升
2.只要在职位努力奉献,早晚会有收获
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第二集 与组织共舞
组织追求的目标:
利润的最大化
一流的产品和服务
较好的经济和社会效益
战略目标的实现
企业文化影响社会进步
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个人的追求应吻合企业的节拍
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企业的发展阶段
创业阶段
激励化阶段
规范化阶段
精细化阶段
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寄生理论
依托一个成功的企业,逐步历练自己的本领,走向成功
如何与组织博弈,实现自身利益最大化
要有大局观念,不贪小利
合作和双赢
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第三集 定位经理人角色
职业经理人定位:
胜任本职工作
是下级的教练
是上级的学徒
站在大局观念思考问题
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职业经理人与上级的关系
120%完成领导要求的工作
带好一支强硬的队伍
随时向领导提供信息
配合其他部门
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职业经理人与下级的关系
学会换位
自己对领导的要求即是下级对自己的要求
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职业经理人和平级的关系
自己解决困难
主动帮助平级
其他部门给予帮助要感谢
出现问题主动承担责任
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第四集 “细节决定成败”是个误区
战略决定成败
战略正确的前提下,细节决定成败
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执行要从战略做起
战略的两个因素
目标
实现目标的规划
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战略执行的逻辑节点
战略 正确的战略
客户 生产客户满意的产品和服务
流程 规范的流程
人员 优秀的团队
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第五集 流程管理
什么是管理流程
为完成某一目标或工作任务所进行的一系列逻辑相关活动的有序组合。
流程再造的原因:
客户要求
提升业绩
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流程帮助我们控制结果
流程再造过程中要把人为因素降到最低
流程管理的本质是让流程高速的运作起来
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第六集 目标管理
制定工作标准的原则:
标准经过努力可以达到
标准是量化的
标准对员工是有约束力的
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执行新标准的两个原则:
要有试用期
执行新标准的人员需要培训
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提高工作效率的方法
改变操作方法
使用有丰富经验的员工
有经验员工培训下级
消除官僚主义
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如何确定质量的指标
上级的期望
历史记录
现有人员的操作水平
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第七集 绩效管理
绩效考核的目的:
维系组织正常运作
绩效的含义:
工
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