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《商务谈判》教学大纲 课程基本信息 课程名称: 商务谈判 课程编号: 先修课程： 总学时: 32 总学分: 学习目标及要求 学完本课程后，学生要能够掌握国际上通行的谈判方法，理解商务谈判的原理，了解谈判技巧。 课程内容及大纲（章、节、目） 导论 谈判的定义和动因 定义 动因 谈判的要素和类型 谈判的要素 谈判的类型 商务谈判概述 商务谈判的概念、特征与职能 商务谈判的程序与模式 商务谈判的原则与成败标准 谈判理论 博奕论与谈判 公平理论与谈判 “黑箱”谈判理论 信息论与谈判 商务谈判中的思维、心理和伦理 商务谈判中的思维 观念思维 谋略思维 辩证思维 商务谈判中的心理 谈判心理禁忌 谈判中的心理战 谈判者的心理素质要求 商务谈判中的伦理 谈判的职业道德 谈判伦理观与法律 谈判过程中的伦理特征 商务谈判准备 商务谈判背景调查 商务谈判背景调查的内容 商务谈判背景调查的手段 商务谈判的组织准备 谈判人员的选择 谈判组织的构成 谈判组织的管理 商务谈判计划的制订 商务谈判计划的要求 商务谈判计划的内容 商务谈判地点的选定 商务谈判场景的布置 商务谈判过程 商务谈判开局阶段 开局阶段的基本任务 谈判开局气氛的营造 商务谈判开局策略 商务谈判磋商阶段 商务谈判磋商准则 商务谈判让步策略 商务谈判僵局的处理 商务谈判结束阶段 商务谈判终结的判定 商务谈判结果的各种可能 商