改变工作态度、改进工作方法.doc

企业员工应端正工作态度、改进工作方法 一个企业，就是社会里的一个单位，就是一个团体，就是一个组织。一个企业要实现自己的目标，体现自己的价值，就必须要将组织和员工个人融为一体。组织是一个平台，而个人在这个平台上为企业创造价值的同时，体现其自身价值。 因此，企业的管理者是企业的关键因素，是企业内生力量的源泉。管理者不是监工，他是通过自己的工作，使其他人、其他职务、其他部门，乃至整个企业产生积极的成果。 管理者的工作，本质上是“思考”或脑力劳动，是无形的活动。企业的管理者要用有效的工作方法把员工个人的成果结合起来才能为企业产生效益。判断管理者工作绩效的好坏是看他的成果对企业的影响。这就强调了管理工作的必须具有有效性。管理工作的有效性在很大程度上取决于管理者的观念和行为方式，而管理者通常会遇到一些无法控制的情况向他施加压力，将工作推向无效，使机构运作不灵：1、管理者的时间往往只属于别人而不属于自己；2、管理者往往被迫按照老一套方法开展工作；3、只有当别人使用管理者的贡献时，管理者的工作才具有有效性；4、管理者身处组织之内，但他如果要有效工作，还必须努力认识组织以外的情况。为应对这些情况，管理者必须养成如下习惯：1、知道如何利用自己的时间；2、注意是要通过自己的努力来产生必要的成果，而不是工作本身（即完成工作任务）；3、把工作建立在自己优势上，善于利用自己的长处，上级、同事和下级的长处；4、精力集中于少数主要领域；5、善于作出有效的决策。不然，就是“无事忙”或“给他人制造麻烦”。作为一个管理者，每天有多忙并不重要，而忙的什么却很重要。一个管理者的时间是有限的，必须“抓大放小”，分清“轻重缓急”，选择关键的事情去做；尤其要抓住关键，做成一件事，进入良性循环，一顺百顺。管理者的基本工作就是“决策”，就是确定一个目标。一个成功的管理者不常改变自己的目标而是常改变自己的方法，一个失败的管理者却常改变自己的目标而不常改变自己的方法。管理工作不是就事论事地解决“例常”问题，而是基于思想观念或高层次认识，对整个组织的存在价值、人才队伍开发和短期绩效或成果，产生实质性的影响。 企业要发展，要实现自己的目标，体现自己的价值，管理者必须避免出现传统管理的特征：1、时间属于别人，常陷于处理发生的事务上；2、身在什么岗位，就用什么样的思维方式来看待问题，不知道整个系统所需要的条件是什么，导致部门之间不合作；3、只专注于事务，忽略了人才的培养。现代管理者的工作主要是帮助同事（包括上司和下属）发挥他们的长处并避免用到他们的短处。他们的管理就是对企业的承诺：1、承诺目标。明确做什么以及做到什么程度；2、承诺措施。明确如何做；3、承诺合作。明确与谁做，解决管理者和被管理者之间的合作分工问题。现代管理者都善于作出对整个组织绩效和成果具有特殊影响的决策。他们的决策，是一套系统化的程序，有明确的要素和一定的步骤，他们重视的，是分辨什么问题为例行性的，什么问题为策略性的，而不重视“解决问题”。他们需要的是决策的结果，而不是技巧。例如：国远公司目前所做的决策：1、确立了一个统一的方向（即经营战略），并成立了一个管制中心（总经理办公室）；2、建立了一个有责权的高层管理和积极进取、作风干练的经营业务部门；3、通过制度的建设，也明确了他们各自的责任和履行其职责的职权，足以使他们发挥所长，并使他们的成就得到应得的鼓励。现代管理者都善于改进做事的风格和方法，在他们面前，都摆着许多值得去做的工作，而他们的时间却非常有限，因此，他们都善于将决策转化为行动，将一项任务转化为组织的行为。他们都知道集中精力抓住、解决一项首要任务。一位有效的管理者，都会把主要精力集中在当前正在进行的工作上，而不会再去兼办其他工作。他们会首先确定工作的优先次序：1、重将来而不重过去；2、重视机会而不能只看到困难；3、选择自己的机会，而不盲目跟从；4、追求高目标，要有新意，不能只求安全和方便。只有这样鼓足勇气，敢于决定真正该做和真正先做的工作，管理者才能成为时间和任务的“主宰”，而不成为他们的奴隶。现代管理者都善于使人发挥其长处，用其同事之长处、用其上级之长处和用其本身之长处，充分运用每一个人的长处，共同完成一个工作任务，以达到既定的工作目标。这才是组织存在的唯一目的，管理工作的唯一意义。要运用人的长处，面临的第一关即是选择人。有效的管理者择人任事都是以一个人能做些什么为基础。所以用人的决策，不在于如何克服人的短处，而在于如何发挥人的长处。不管是谁，如果他在任用一个人时只想避免短处，那他所领导的组织最终必然是平平庸庸的。企业是用人来做事，而不是用来投主管之所好的。一个组织有一种特殊的手段（它就是文化和制度），它既可以使人发挥长处，也可以使人的短处所带来的不利影响减少到最低程度。 生活在这个社会上的每一个人、都需要工作