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延伸章節 C 現代促銷技術 C-1 促銷與促銷組合 促銷 (Promotion) 企業告知或提醒消費者有關產品訊息，並說服他們購買這些產品的相關作為 促銷組合：企業為了促銷產品或服務，所搭配使用的各種促銷工具，包括產品、廣告、銷售、公關、銷售促進(sales promotion) 整合式行銷溝通 將所有促銷工具結合成全面性之綜合促銷策略，創造正面的產品形象 促銷的步驟 界定目標市場 定義促銷目標，必須清楚、可衡量 決定預算，並確認廣告、人員銷售、其他促銷工具之可支用額度 發展統一的信息，讓所有促銷工具都能傳達清楚且一致的信息 執行而後評估績效 C-2 廣告 組織或個人付費，經由各式媒體所進行的非人員溝通，在信息中可以辨認出來上揭組織或個人 廣告源自於大眾傳播與溝通 廣告被視為是企業對消費者的溝通說服過程 兩個對比的廣告 廣告的好處 提供信息，以及免費的節目或便宜的商品，如報紙、電視節目、廣播節目 絕大多數製作費用均由廣告支付 我們付出的訂閱費用大多數在支付郵資或促銷成本 不同廣告媒體有不同的優缺點，見圖C.5 例如電視，高度注意力與廣泛閱聽群，但很貴 廣告業主需根據市場區隔，選擇最適合的廣告媒體 新的廣告趨勢 置入性行銷 電視購物頻道 網路廣告 如同電線桿廣告，大多數人視而不見，但業主仍持續使用，因網路人口龐大，一旦吸引到他們，就可以有效促進相互瞭解，產生許多明顯的好處 互動式促銷