4第4章-市场调研问卷的设计.ppt

⑦注意选项的穷尽性 您家庭收入的主要来源？ A 土地收入 B 打工收入 ⑧选项应避免重叠 您的年龄？ A 20岁以下 B 20-30岁 C 30-40岁 D 40岁以上 某灌装橙汁代理商想了解消费者对灌装橙汁的态度和意见，做了一次抽样调查，调查对象是家庭主妇，问卷设计采用直接与结构性的询问方式。 1.你平时是否购买过灌装橙汁？ A买过 B未买过（如未买过，询问终止） 2.在以下几种灌装橙汁的牌子中，你买过哪些？ A.AA B.BB C.CC D.DD E.EE F.其他牌子—— 3.在以上各牌子中，你经常购买哪种？—— 4.上星期你买了几听橙汁？—— 5.你通常在什么时候喝橙汁？ A.早餐时 B.早餐与午餐之间 C.午餐时 D.午餐与晚餐之间 E.晚餐时 F.晚餐后睡觉前 6.你家里有哪些人喝橙汁： A.丈夫 B.妻子 C.儿子 D.女儿 E.其他—— 7.在以下各种果汁中，请按味道好坏分等（最高者为1，最低者为4） A.苹果汁 B.葡萄汁 C.橙汁 D.草莓汁 8.在以下各种果汁中，请按对人体健康有益的程度分等（最高者为1，最低者为4） A.苹果汁 B.葡萄汁 C.橙汁 D.草莓汁 9.你通常在哪里购买听装橙汁？ A.超级市场 B.百货公司食品部 C.食品杂货店 D.路边小摊 10.你家庭的每月总收入在下面的哪一组。 A.500元以下 B.【500,1000） C.【1000,1500） D.【1500,2000） E.【2000,5000） F.5000以上 11.你认为目前听装橙汁应作哪些改进？ A.味道方面———————— B.包装方面———————— C.其他—————————— 问卷的编排 问卷的整体格式 标题 问卷说明 调查主体内容 编码 作业证明的记载 问题的顺序应遵循的原则 先封闭式问题后开放式问题； 先一般性问题后敏感性问题； 按逻辑顺序排列问题； 时间顺序：过去——现在——将来 按问题的性质或类别排列 按问题的复杂程度排列 将检查可靠性的成对问题分开排列。 您对目前的教学条件满意吗？ 您对目前的教学条件不满意吗？ 问卷的评估 请专业人士对问卷进行“挑刺”，关键在于审议问项是否必要，提问和答案形式是否恰当，措辞用字是否得当，提问逻辑是否合理，字词句是否有错误等， 2.4 问卷的评估与测试 问卷的测试 请潜在的被调查者进行试填。 人数：不少于15人 目的：回答说明是否清楚；问卷能否被充分理解；回答时间是否符合预期；问卷外观、内容是否激励受访者合作等 小组作业 ： 以各小组调研方案中的主题为调查内容，设计一份调查问卷。 要求：结构型问卷；问卷中必须包含至少一种形式的量表。 时间：第13周。 第四章市场调查问卷及量表设计 了解调查问卷的概念与格式 熟悉问卷设计的原则与程序 掌握问卷设计的技巧 了解测量量表的类型和使用要点 调查问卷：也称问卷。是调研人员根据调查目的和要求设计的，由一系列问题及其附带的备选答案及其他辅助内容所组成的、向被调查者收集资料的工具。 １市场调查问卷设计的概述 1.1 涵义 1.2 问卷的类型 1 按使用问卷的方法： 自填式问卷 代填式问卷 2 按问卷发放的方法： 邮寄式问卷 报刊式问卷 人员访问问卷 电话访问问卷 网上访问问卷 3 按问卷内容的结构： 结构型问卷 无结构型问卷 原则1 原则 2 原则 3 原则 4 原则 5 目的性原则 可接受性原则 顺序性原则 简明性原则 匹配性原则 1.3 问卷设计的原则 准 备 阶 段 初 步 设 计 定 稿 印 刷 了解调查的目的要求 界定调查项目与内容 决定问卷设计形式 拟定问卷标题及说明词 问卷主体设计 问卷附注设计 修改定稿 1.4 问卷设计的程序 问句的措辞与 问卷的编排 决定问句的 结构与形式 建立问卷的 总体框架 问卷的评估 与测试 中心概念 2.1 建立问句的总体框架 核心内容 具体的信息 2 调查问卷设计的设计开发 【资料】 某杂志社打算新创办一本杂志，这本杂志的主要目标顾客是：家有6-18岁孩子的父母。该杂志社想要了解现代家长在教育孩子方面的情况及存在的问题，为编辑杂志的内容提供相关的信