万科专业集成与技术标准实战案例研讨讲义.ppt

课程总体介绍 什么是流程？ 流程就是把要完成的一件“大事”，分解成一系列要做好的“小事”； 这些“小事”比起“大事”来，要求更清晰，执行更容易； 同时，流程要明确这些“小事”之间的关系、次序，形成一系列的“步骤”；完成“大事”。 管理流程，就是通过对工作的“步骤”和“阶段成果”，统一要求，并明确界定，从而对整个工作过程进行管理； 通过对过程的管理，来保证工作的结果。 流程管理不是孤立的： 在流程管理上，需要“成果标准”、“指引”、“规范和规定”及“范例”同时应用，才形成体系； 在项目开发上，专项管理流程必须有其他房地产专业管理规范的配合； 什么是阶段性工作的成果标准？ 因为工作被分解为“步骤”，对于某一步骤完成状态的描述和界定，在步骤完成时对工作成果的要求，就是“成果标准”； 类似于“项目管理”技术中的“里程碑”； 类似于“设计管理” 中的“设计成果标准”； 在流程中，满足“成果标准”要求的成果是经过公司决策层的确认的，代表了公司阶段性的决策； 流程对阶段的的划分，是对决策阶段的划分，“成果标准”则是对决策文件的要求； 制定设计管理流程的目的 从宏观的层面来看： 设计管理流程，是设计管理工作的基础，专注于流程，并使之完善，始终是设计管理工作的核心任务； 设计管理流程，是规范化管理的基础，同时也为产品标准化、研究和创新提供了操作和落实的框架； 从微观的层面来看： 一线公司设计部，