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管理学基础自测题（五） 第12章 一．单项选择 1．能够有效地监督组织各项计划的落实与执行情况，发现计划与实际之间的差距，这一管理环节是（? ）。? ? A．领导???? B．组织???? C．控制???? D．协调 2．以下列举了现场控制必备的条件，除了（? ）项。 A．较高素质的管理人员????? B．下属人员的积极参与???? C．适当的授权????????????? D．部门的明确划分 3．即时控制通常又被称作（ ）。 A．前馈控制????????????? B．反馈控制??? C．作业控制????????????? D．现场控制 4．在集中控制中，信息处理、偏差检测、纠偏措施的拟定等都是由（ ）统一完成的。 A．控制中心???????????? ???B．最高决策层???? C．中级管理层????????????? D．监督机构 5．将组织管理系统分为若干相对独立的子系统，每一个子系统独立地实施内部直接控制，这就是（ ）。 A．分散控制??????? ?????????B．分层控制???? C．集中控制???????????????? D．内部控制 6．控制活动过程中，管理人员所在的部门、所处的管理层次不同，实施控制的主要任务也不尽相同。一般来说，（ ）主要从事例行的、程序性的控制活动。 A．高层管理人员???? ?????????????B．中层和基层管理人员???? C．重点部门管理人员????????????? D．科研部门管理人员 7．一个组织的全部行为活动构成控制的（ ）。 A．目的???????? B．客体?????? C．媒体???????? D．主体 8．控制系统是指由（ ）组成的具有自身目标和功能的管理系统。 A．控制主体、控制客体和控制载体????? ?B．控制实体、控制客体和控制媒体?????? C．控制主体、控制客体和控制目的?????? D．控制主体、控制客体和控制媒体 9．控制应当从实际目标出发，采用各种控制方式达到控制目的，不能过分依赖正规的控制方式，也要采用一些能随机应变的控制方式和方法。这就是控制的（ ）。 A．随机性原则???? ???????B．灵活性原则??????? C．多变性原则???? ???????D．弹性原则 10．制定控制标准的时候，要注意把标准变成定量指标，这才符合制定控制标准的（ ）要求。 A．可检验性??? ??B．可操作性????? C．应用性?????? D．可行性 ?二．判断正误 1．组织在动态变化的环境中，为了确保实现既定的组织目标而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动，就是控制。 2．前馈控制是一种管理者与被管理者面对面进行的控制活动。 3．一般来说，集中控制适用于规模较大的组织。 4．分层控制的最大优点就是能够保证组织的整体一致性。 5．有效的控制只能针对关键项目，抓住活动过程中的关键和重点进行局部的和重点的控制，这就是控制的目标原则。 6．坚持控制的经济性原则，一要有选择地实行控制；二要降低控制的各种耗费。 7．有效的控制系统包括三个主要步骤，即制定标准、衡量工作绩效和分析偏差。 三．名词解释 1．控制 2．前馈控制 3．现场控制 4．反馈控制 5．集中控制 6．分层控制 7．分散控制 8．控制系统 四．简答题 1．现代管理中控制的作用。 2．实现有效的现场控制必须具备的条件是什么？ 3．控制系统有哪些特点？ 4．对组织进行有效控制的基本原则是什么？? 5．实现有效控制的基本要求。 五．论述题 如何制定切实可行的控制标准？ 第13章 一．单项选择 1．在企业经营管理活动中，质量的涵义就是指（ ）。 A．产品质量????????? B．产品质量和工作质量 C．工作质量????????? D．产品质量和服务质量 2．市场经济条件下，产品的质量控制应符合下列要求：（? ）。 A．以最低的成本生产出符合质量标准的产品???????? B．以较低的成本生产出符合质量标准的产品 C．以最低的成本生产产品???????? D．产品达到国家计划规定的质量标准 3．全员参与企业的质量管理工作，主要是通过（ ）完成的。 A．质量小组??? ??????B．技术小组 C．检测小组??? ??????D．临时小组 4．QC小组的概念是由（? ）管理专家提出的。 A．美国????? B．中国???? C．日本????? D．德国 5．以数字形式表示的计划就是预算。它具有（? ）的特点。 A．计划性、预测性和控制性??????? ?B．计划性、预测性和时间性 C．实践性、预测性和时间性???????? D．计划性、预测性和监督性 6．财政收支预算在执行过程中几乎没有