现代管理学概论(章节重点).docVIP

现代管理学概论 第一章 现代管理学导论 - 1 - 第二章 东西方管理思想 - 1 - 第三章 现代管理学原理 - 1 - 第四章 现代管理环境 - 2 - 第五章 现代管理者 - 2 - 第六章 现代管理过程 - 3 - 第七章 现代管理方法 - 5 - 第八章 现代管理技术与手段 - 5 - 第九章 现代管理创新 - 6 - 第十章 21世纪管理和管理学的发展 - 6 - 第一章 现代管理学导论 1、管理学：是系统的研究，人类管理活动的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。 2、有效整合：一个组织在其目标的指引下，明确分工以及在分工基础上的有效综合，以保证组织系统的最佳的整体功能。 3、管理的核心：对现实组织资源的有效整合。 4、管理的程序：计划、组织、指挥、协调和控制。 5、管理的动力：动态的创造性 6、现代管理的特征：①二重性。自然属性和社会属性。②动态性。内部和外部的动态。③创造性。④艺术性。 现代管理学的研究方法：（1）历史比较法（2）系统研究法（3）个案研究法（4）心理研究法（5）归纳演绎法。 现代管理在治国中的作用：①是国家经济腾飞的增效力。②是发挥整体功能最大化的催化剂。③是培养现代化管理人才的大学校。④是兴国之道。 第二章 东西方管理思想 1、东方管理思想：①儒家的管理思想。②道家的管理思想。③兵家的管理思想。④法家的管理思想。⑤日本的管理思想。 2、西方古典管理思想：①泰罗的“科学管理”思想。②法约尔的“一般管理”思想。③韦伯的“行政管理”思想。 3、西方行为科学管理思想：⑴梅奥的人际关系理论。⑵马斯洛的需要层次理论。⑶麦格雷戈和赫茨伯格的激励理论。 4、西方现代管理思想：⑴孔茨的“管理过程”理论。⑵明次伯格的“经理角色”理论。⑶科特的“领导理论”。 ⑷巴纳德的“社会系统”理论。⑸德鲁克的“经验主义”理论。⑹菲德勒的“权变领导”理论。⑺豪斯和米切尔的“目标—途径”理论。⑻西蒙的“决策”理论。⑼卡斯特的“系统管理”理论。⑽威廉?大内的“Z理论”。 ⑾ 波特的“竞争战略”理论。⑿沙因的“组织文化”理论。⒀哈默和钱皮的“企业再造”理论。⒁彼得。圣吉的“学习型组织”理论。⒂萨维奇的“虚拟型组织”理论。 第三章 现代管理学原理 1、人本原理：在管理中要时刻以人为中心，要求对管理中的人，做一个基本的价值倾向性判断，然后再确定管理途径和手段。 2、人本管理原理的基本内容：①人的管理第一。②实施参与管理。③以激励为主要方式。④建立和谐的人际关系。⑤积极开发人力资源。 3、权变管理原理的基本内涵：①时间上的含义。新时代的管理方式和手段相比旧的发现变化。②空间上的含义。管理所处位置的不同和管理环境的不同在管理方法上的调整变化。③对象上的含义。因人而异的采取管理方式的原则。 4、权变管理的主要内容：①组织的系统化。②权变的实际应用。③权变的再认识。 5、柔性管理原理的基本内涵：是在研究人们心理和行为规律的基础上采用非强制的方式，在人们心目中产生一种内在的说服力从而把组织意志变为人们直觉的行动。本质就是依据人们自身的心理和行为规律运用柔性的原则对管理对象施加软控制。 6、柔性管理原理的基本内容：①职能上的特殊性。②方法上的感应性。③行为上的可塑性。④原则上的灵活性。 7、柔性管理的基本原则：①内在重于外在。②直接重于间接。③心理重于物理。④肯定重于否定。⑤执教重于执纪。 8、责任管理的主要方面：①客观责任。包括职责和应尽的义务。②主观责任。包括信仰价值观等。 9、责任管理原理的内容：①责任管理原理的理论基础。是受托责任理论。②责任管理原理的主要内容和原则。A明确管理责任。 B赋予管理权利。C考核责任绩效 D联系经济效益。 10、责任管理的具体应用：①私人部门责任管理；②公共部门责任管理。 11、效益管理原理：强调以效益为标准评价管理活动，它既关注组织本身目标的实现，同时也关注这种目标的实现对社会的影响。 12、效益管理的主要内容：①效益的基本要素。②效益原理的基本原则。 13、模糊管理原理：模糊原理是适合于复杂管理的，相对于理想化、简单规范化、封闭为原则的科学精确管理，模糊原理则有其独特的管理方法。 14、模糊管理原理的基本内容：①非优化；②非规范化；③无问题推定；④人无完人 第四章 现代管理环境 1、现代管理环境：从现在一般意思上所谓的环境，则是指包围着某一中心的事物的状态，以及影响中心事物发展变化的原因的总和。它是一些相互依存、相互制约、不断变化的各种因素组成的一个系统。 2、管理环境的特点：①客观性。客观环境从根本上说是客观存在的。②系统性。相互联系，一个整体。③动态性。各种因素不断变化。 3、环境对管理的影响：①环境决定、限制与制约组织管理