市检察院控申处副处长先进事迹材料.docxVIP

市检察院控申处副处长先进事迹材料市人民检察院控告申诉检察处副处长童勤，从事检察工作21年、从事控申工作12年来，始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，将耐心、细心、将心比心的“三心”工作法作为接待来访群众的重要法宝，视群众为亲人，先后依法处理控告、申诉、举报线索近2万件，审批6600多件；指导办理重大、疑难涉检信访案40余件，负责XX市检察长接访的安排协调和跟踪督促120余次，先后荣立个人三等功4次，并荣获XX市“三八红旗手” 称号。2013年9月，XX市人民检察院党组作出《关于在全市检察机关开展向童勤同志学习活动的决定》。2013年10月11日，省检察院邓川检察长在童勤同志的事迹材料上批示：“童勤同志心系群众，积极履职，认真倾听群众呼声，努力探索新形势下群众工作的方法，在平凡的岗位上，为化解社会矛盾、维护社会稳定、维护人民群众的根本利益、促进社会和谐做出了不平凡的业绩，以实际行动践行了检察机关执法为民的宗旨。在深入开展群众路线教育活动的今天，更具有典型意义。要认真总结和宣传童勤同志的先进事迹，把全省检察机关群众路线教育活动不断引向深入。”童勤同志用持之以恒的实际行动诠释了人民公仆的意义，诠释了新时期好干部的时代内涵，体现了当代检察人员为民务实清廉的优良作风，是检察机关自觉践行党的群众路线的楷模。现将童勤同志的先进事迹予以刊发，供大家学习。视群众为亲人的“优秀女检察官”童勤，女，汉族，法律硕士，1966年2月出生，中共党员，湖南娄底人，现为XX市人民检察院控告申诉检察处副处长。1987年从西南政法学院本科毕业分配到武汉公安机关工作，1992年调入XX县人民检察院，曾任该院助理检察员、检察员、办公室副主任、主任，院党组成员、检察委员会委员、纪检组长、副检察长，2004年取得四川大学法律硕士学位，2007年调入XX市检察院担任控申处副处长，分管检察控告、申诉、举报线索分案审批和信访维稳工作。工作中，童勤同志多次被评为先进个人、优秀党员，先后荣立三等功四次，获得了“四川省优秀女检察官”、“XX市十佳思想政治工作者”、XX市“三八红旗手”、XX市直机关“优秀共产党员”、XX市“检察业务专家”等荣誉称号，2012年4月当选为XX市第十二次党代会代表。以诚心相待，缓解上访人对立情绪真诚可以温暖人的心灵，也可以让潜伏的危机和矛盾悄然化解。童勤结缘控申工作整整12个年头，在XX市检察院控申处副处长岗位也一干就是6年。见过童勤的人都说，“她亲切的微笑、真诚的目光，就像邻家大姐一样。”的确，无论面对的群众是絮叨倾诉还是埋怨责问，她都始终保持温和的笑容、善意的目光，耐心倾听解释。童勤把这种接待方法称为坦诚式交流法，她说，“让上访群众平等地表达诉求是检察工作最重要的内涵之一。首次面对面与群众交流，加强情感交流会缩短相互之间的心理距离。”为了消除与上访人的对立情绪，童勤有自己的接访心得。她说，在群众来访时，如果能给对方让个坐，或者递上一杯水，这简单又亲切的举动往往能迅速解除上访者的心理戒备。接打电话成为童勤的重要工作方式——指导基层院、与信访人沟通、安排接待工作……“有时一天要接打30多个工作电话，常常一个电话没有打完，另一个电话又打进来了”。每次与信访人电话联系时，她一定会首先主动亮明自己的姓名、身份、联系目的，让信访人充分感觉到检察官的坦诚，这就是交流的基础。童勤说，人的一生中，角色总是在不断变化中的，尊重信访人也许就是尊重某个时刻的自己，一声“您好”，一声 “大爷”，一声“老师”，一声“慢走”，上访者的信赖感油然而生。其实，童勤也有过困惑。还在XX县检察院负责控申工作时，面对一些“无理取闹”的群众，童勤总是又急又气， “与这些群众沟通怎么这么难？”通过对上访群众行为长期观察，她发现在这个“特殊群体”中，有一部分人把上访作为一种生活习惯，每天不来转一转、骂几句、撒撒气就好像生活失去了方向，缺失了内容。她主动请教心理专业人士，向身边的老同志学习，与他们一起分析研究上访人的人格特征及应对办法。时间久了，童勤的沟通技能显得游刃有余了。有一次接待一个缠访多年生活拮据的信访人，童勤劝他放弃上访，好好考虑如何改善生活状况，但他一口回绝，表示坚决信访到底，谈话陷入僵局。童勤便转而问起他孩子的学习情况，在得知他儿子学习勤奋刻苦的状况时，便说，“我们都是做父母的，这样好的孩子，应该给他尽可能提供好一些的生活条件。”话题聊到这里，信访人被触动了，最终表示回去后好好考虑出外打工的计划。遵循“三心”工作法，主动化解各类矛盾控申是窗口部门，内容庞杂，与群众利益休戚相关。童勤说，“只要用心，就能把事情做好”。她的“用心”其实就是“耐心、细心和将心比心”的“三心”工作法。她说，“面对群众，首先要将心比心，对其进行情绪疏通，然后耐心倾听诉求表达，进而对信访案件准确分流，并细心做好释法