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第四章 人力资源管理的环境 西安邮电学院经济管理系 郑楠 Contents 4.1.1 人力资源管理环境的分类 环境的稳定与否： 静态环境和动态环境 环境与人力资源管理的关系：直接环境和简接环境（具体环境和一般环境） 环境的内容：物理环境和非物理环境 系统的角度：内部环境和外部环境 卡斯特的系统管理理论 　　“组织是一个开放系统，是在与其环境的不断相互作用中获得发展的。因而只有在开放系统的总模式下才能很好的确定组织内外各个变量之间的确切关系。” 　　　　　　　　——卡斯特和罗森茨韦克 卡斯特的系统管理理论 系统思想Vs权变思想 没有什么固定不变的最好方法。 步步对绝对不等于全局对；只有切实追求整体系统的合理发展，才是管理中的有为之举。 人力资源管理的环境——分类 4.1.2 人力资源管理环境的辨认 A环境的复杂性 B环境的稳定性 4.2 人力资源管理的外部环境 OHS的国内化情况 国内职业健康安全现状 一、特大事故时有发生 1、新疆克拉马依火灾、洛阳东都商厦火灾等特大事故 2、2005年全国共发生各类事故717938起，死亡127089人。2001-2005年，全国平均每年发生一次死亡30人以上特别重大事故15起、一次死亡10-29人特大事故117起。2005年全国共发生一次死亡10人以上的事故去年是134起，起数比上年增加了3起，死亡人数增加了17%。其中煤矿58起，增加了34.9%，死亡人数上升66.6%。特别是发生了4起百人以上的矿难。 二、职业病 全国50多万个厂矿存在不程度的职业危害，实际接触粉尘、毒物和噪声等职业危害的职工有2500万人以上。 至2004年全国累积尘肺病患者达518155人（不能呼吸)，尚存活患者３９７８６８例。 ● 接触职业危害人数 职业病患者累积数量 死亡数量 新发现病人数量 三、经济损失 每年因职业病和事故造成的经济损失近800亿元。 四、世界影响 1）国际劳工组织大会上常有批评 2）工伤事故与职业病也是世界人权大会和其他一些国际组织攻击中国“忽视人权”的借口之一 4.2.3 法律因素 1990年《女职工禁忌劳动范围的规定》 1993年《中华人民共和国企业劳动争议处理条例》 1994年《未成年工特殊保护规定》 1995年《劳动法》 2000年《招用技术工种从业人员的规定》 2001年《人才市场管理规定》 2008.1.1 新劳动法 长期以来，劳动合同短期化趋势明显，经常一年一签，有的甚至一年四签，劳动者提心吊胆，缺乏安全感和稳定感。为了遏制劳动合同短期化 新《劳动合同法》规定：“第十四条 劳动者在该用人单位连续工作满十年的；或连续订立二次固定期限劳动合同，或除劳动者提出订立固定期限劳动合同外，应当订立无固定期限劳动合同，”同时规定“第十四条……用人单位自用工之日起满一年不与劳动者订立书面劳动合同的，视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同。” 那么不这样做的处罚措施是“第八十二条 …… 用人单位违反本法规定不与劳动者订立无固定期限劳动合同的，自应当订立无固定期限劳动合同之日起向劳动者每月支付二倍的工资。” 4.2.4 文化因素 文化的成分与特征定义 由社会群体成员所共享的一种生活方式 由群体中年长的成员传递给年轻一代 塑造行为与对世界的结构性知觉 影响文化环境的因素 宗教 教育 经济 政治 家庭 等级结构 语言 历史 自然资源/地理 文化的层次 公司文化 种族文化 地方文化 国家文化 全球文化 4.2.4 竞争者 A vs B 4.3 人力资源管理的内部环境 4.3.1企业的发展战略 4.3.2 企业的组织机构 组织结构特点比较 4.3.3 企业的生命周期 4.3.4 企业文化 所谓企业文化，是指企业在长期的生存和发展中所形成的为企业多数成员所共同遵循的基本信念、价值标准和行为规范。 企业文化的内容 企业经营哲学 企业精神 企业风气 企业目标 企业道德 企业文化的内容 管理制度 特殊制度 企业风俗 企业文化的内容 企业标志、标准字、标准色 厂容厂貌 产品特色、式样、品质、包装 企业的工艺设备特性 厂徽、厂旗、厂服、厂花、厂歌 企业的文化体育生活设施 企业造型或纪念建筑 纪念品 文化传播网络 当前我国企业文化弊端 “不患寡而患不均” 等靠要 没有功劳也有苦劳 怕担风险 进步不大年年有 企业基本目标－每一个员工的责任 ? 顾客完全满意 Total Customer satisfaction (TCS) 主要处事信念－一贯的处事原则