管理学幻灯片第二章20091019.ppt

本章内容 第一节 工厂制度早期的管理思想 第二节 古典管理理论 第三节 从霍桑试验到行为科学 第四节 现代管理理论 第一节 工厂制度早期的管理思想 一、小詹姆斯·瓦特与马修·鲁滨逊·包尔顿 最早在企业管理中采用了科学的管理方法： 市场调查 分别记帐的会计制度 人事管理 第一节 工厂制度早期的管理思想 二、罗伯特· 欧文 人是环境的产物，只有处在适宜 的物质和道德环境中，人才能培养出 好的品德。企业家应该关心工人工作 条件和生活条件的改善。 第一节 工厂制度早期的管理思想 三、亚当· 斯密 （《国民财富的性质和原因研究》） 劳动是国民财富的源泉。财富的多 寡，取决于两个因素：一是该国从事有用 劳动的居民在总人口中所占的比重；二是 这些人的劳动熟练程度、劳动技巧和判断 力的高低。 第一节 工厂制度早期的管理思想 三、亚当· 斯密 劳动分工的三个好处： 1.分工使劳动变得简单，从而可以提高劳 动熟练程度，提高劳动生产率。 2.分工可以节省工序转换所耗的时间。 3.分工使劳动简化，有利于新工具和新设 备的发明与使用。 第一节 工厂制度早期的管理思想 四、查理· 巴贝奇 （《论机器与制造业经济学》1832年） 劳动分工的第四个好处： 减少工资支出 第二节 古典管理理论 两本书： 1911年泰罗的《科学管理原理》 1916年法约尔的《工业管理与一般管理》 三位代表人物： 美国的泰罗（科学管理理论） 法国的法约尔（一般管理理论） 德国的韦伯（科层组织理论） 一、泰罗的科学管理理论 （一）泰罗制产生的历史背景 西方国家共同的历史条件： 资本主义生产力发展的必然 维护资本主义生产关系的需要 美国的特殊历史背景 1815-1860 500万移民 1870-1915 2300万移民 第二节 古典管理理论 第二节 古典管理理论 （二）泰罗制的主要内容 科学管理的中心问题—提高劳动生产率。 劳动生产率普遍低下的原因： 1.劳动使用不当 工作分配不合理 劳动方法不正确 2.报酬方法上的原因 3.生产组织与管理方面的原因 第二节 古典管理理论 改进措施： 1.改进操作方法，提高工效，合理利用 工时 标准的作业方法----作业研究原理 作业研究原理.doc 标准的作业时间----时间研究原理 2.作业环境与作业条件的标准化 3.根据工作要求，挑选和培训工人 第二节 古典管理理论 4.改进分配方法，实行差别计件工资制 5.改进生产组织，加强企业管理 　设置计划部门，把计划职能与执　 　　行职能分开 　实行职能工长制职能工长制.doc 　实行例外管理 泰罗的主要实验 秒表测时 搬运生铁实验 铁锹实验 高速钢实验 评价 秒表测时 秒表测时的原因 资本家不知道工人能干多少 工人偷懒 秒表测时的方法 标准作业方法 秒表测时 各种宽放 标准作业时间(工时定额) 搬运生铁实验 实验背景 原来每个工人每天搬运量: 12T 实验后每个工人每天搬运量:47.5T 原来每个工人每天工资:$1.15 实验后每个工人每天工资:$1.85 铁锹实验 实验前:干不同的活拿同样的锹 铲不同的东西每锹重量不一样 应当有一个效率最高的重量 实验发现22P时效率最高 铲不同的东西拿不同的锹 生产效率得到提高 返回 金属切削实验 (三)对泰勒制的评价 科学管理的创始人 泰勒的实践精神令人感动 把科学的方法用到管理上 把人当经济人 局限于生产管理 第二节 古典管理理论 二、法约尔的一般管理理论 法约尔(Henri Fayol, 1841-1925) 法国人，长期担任一家大型矿业公司的总经理。他是一位概括和阐述一般管理理论的先驱者，被后人称为“管理过程理论之父”。生日 1841/29/7 第二节 古典管理理论 （一）法约尔的一般管理理论主要内容 （《工业管理与一般管理》1916年） 1.经营和管理 经营：技术、商业、财务、 安全、会计、管理 2.管理的原则 劳动分工 权力和责任 纪律 统一命令 统一领导 个人利益服从整体