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企业资源规划ERP复习资料整理 题型：一、选择2*10 二、填空2*5 三、判断1*10 四、简答4*8 五、综合分析题14*2 考试时间：5月23日 16：00 — 17:50 教四—201 第一章 ERP概述 ERP的概念 我们可以从管理思想、软件产品、管理系统3个层次理解ERP，具体如下： ①ERP是一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRPII基础上进一步发展而成的面向供应链（Supply Chain）的管理思想。 ②ERP是综合运用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四方语言（4GL）、网络通信等信息产业成果，以管理企业整体资源的管理思想为灵魂的软件产品。 ③ERP是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。 ERP的管理思想 (P6) 体现对整个供应链资源进行管理的思想 体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想。 体现事先计划与事中控制的思想。 ERP发展的几个主要阶段 最初的管理信息系统（MIS） 20世纪40年代的订货点法 20世纪60到70年代的物料需求计划（MRP） 20世纪80年代的制造资源计划（MRPII） 90年代的企业资源计划（ERP） 21世纪提出的下一代企业资源（ERPII） MIS主要包括如下四大部件： 信息源：产生地 信息处理器：搜集、传输、加工、存储 信息用户：使用者、决策者 信息管理者：负责实现MIS并进行维护。 MIS的结构图： 开环MRP (P8) 输出——编制零件的生产计划和采购计划 输入——主生产计划 确定每一具体的最终产品在每一具体时间段内生产数量的计划 ——物料清单 用规范的数据格式来描述产品结构的文件 ——库存信息 保存企业所有产品、零部件、在制品、原材料等存在状态的数据库 图2：MRP的逻辑流程图 闭环MRP 闭环MRP系统除了物料需求计划外，还将生产能力需求计划、车间作业计划和采购作业计划纳入MRP，形成一个封闭的系统。 除了要编制资源需求计划外，还要制定能力需求计划（Capacity Requirement Planning,CRP）,同各个工作中心的能力进行平衡。只有在能力与资源均满足负荷需求或采取措施做到时，才能开始执行计划。 ERP阶段 ERP对传统的MRPII系统来讲是一次大的飞跃，它着眼于供应链上各个环节的信息管理，能满足同时具有多种生产类型企业的需要，扩大了软件的应用范围：除财务、分销和生产管理之外，还集成了企业的其他管理功能，如人力资源、质量管理、决策支持等多种功能，并支持互联网、企业内部网和外部网、电子商务等。 ERP的相关思想 一、业务流程重组（Business Process Reengineering，BRP）的概念 BPR是对企业的业务流程做根本性的思考和彻底重建，其目的是在成本、质量、服务和速度等方面取得显著的改善，使得企业能最大限度地适应以顾客、竞争、变化为特征的现代企业经营环境。 二、BRP的基本内涵 以流程作业为中心，摆脱传统组织分工的束缚，提倡面向客户组织变通、员工授权及正确地运用信息技术，达到快速适应市场变化的目的，包括不同程度的业务提升、业务优化和业务改造。 BPR的主要做法 1、合并相关工作或工作组 2、工作流程的各个步骤按其自然顺序进行 3、根据同一业务在不同工作中的地位设置不同工作方式 4、模糊组织界线 供应链管理（Supply chain management,SCM）的概念 SCM具体是指在满足一定的客户服务水平的条件下，为了使供应链系统成本达到最小而把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地组织在一起来对供应、需求、原材料采购、市场、生产、库存、订单、分销分货等的管理，包括了从生产到发货、从供应商到顾客的每一个环节。 具体表现为企业在战略和战术上对企业整个作业流程的整合与优化，实现供应商、制造商、零售商的业务效率的协调提升，使商品以正确的数量和正确的品质、在正确的地点和正确的时间、用最佳的成本进行生产和销售。 第三章 ERP的功能结构 ERP的基本原理 (P36) 企业所有资源简要地说包括三大流：物流、资金流和信息流。ERP就是对这三种资源进行全面集成的管理信息系统。概括地说，ERP是建立在信息技术基础上、利用现代企业的先进管理思想、全面集成了企业所有资源