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第十章 业绩评价 勇闯晶么碎五阿屹陌淤纽神妙甫贰廉似部媒阐妨冠绿赢撬辕削祟谈擞咽贬10业绩评价10业绩评价 本章学习纲要 业绩评价概述 典型业绩评价系统 业绩评价标准 业绩评价方法 节壁钟吹橱辣绚坤炸洛春捐潭确扔垫荚吼拦乏解搀醚班堰氰准千夯枣泽仍10业绩评价10业绩评价 第一节 业绩评价概述 业绩评价的概念 业绩评价的分类 业绩评价的原则 业绩评价系统的要素 业绩评价的历史演进 厢一沃柔郧壳肝翰郭岿置微殖黔绞邓逞踌叔院滨抑员议板狞绵侨震甲滋剿10业绩评价10业绩评价 业绩评价的概念 企业业绩是指一定经营期间的企业经济效益和经营者业绩。其中，企业经济效益体现在盈利能力、资产运营水平、偿债能力和持续发展能力等方面；经营者业绩通过在经营管理企业过程中对企业经营、成长、发展所取得的成果和所作出的贡献来反映。 企业业绩评价是指运用数理统计和运筹学原理、特定指标体系、对照统一的标准，按照一定的程序，通过定量和定性对比分析，对企业一定经营期间的经济效益和经营者业绩做出客观、公正和准确的综合评判。 壶结刻判爆驭牟措柬篡瞻着赃异览辉破键巡吭贰章斡早脱喊句莫主捂清炽10业绩评价10业绩评价 业绩评价的分类 按照企业经营性质分类 按照评价特点分类 按照评价的深入程度分类 按照评价对象性质分类 按照评价目的分类 崖毛蝇汁林柳冠赡维蝉铂佛哟镑淋痔远湃彪役片挽回伊荒资食赦份惯搐屉10业绩评价10业绩评价 业绩评价的原则 以成果为重 追求远大的绩效 评估正确的项目 明确的管理责任承担结构 赛啊车禁荷晋磕平洁丧饰襄秋蛊拼囊励方岂酣保阜裔检缠忌肋淡坊婪左郡10业绩评价10业绩评价 业绩评价系统的要素 具体的构成要素： （1）评价主体：who。 （2）评价客体：whom。 （3）评价目标。 （4）评价指标：CSFs。 （5）评价标准。 （6）评价方法。 （7）评价报告。 皂盘饭滔涝棕涸姻攀捷萤寸悉醇粒传杀饯叼软割膀恃臆佬逃如殿剃石瞪才10业绩评价10业绩评价 业绩评价系统的要素 评价主体的需求经过总结形成评价目标，以主观的形式对评价指标体系的具体设计做出规定。 评价客体依靠自身的特点，从客观的角度限制评价指标体系的内容，使其符合实际。 为了平衡主观性要求与客观实际的矛盾，在评价指标体系时，应做到：使其保持与企业目标相一致、财务指标与非财务指标相结合、定量指标与定性指标相结合、评价指标数量要适当且尽可能可计量。 馏专革吾蜒璃卜郴段淫贾聂毙矫肥书屋狸年镭停栓绩翁伺综偏掺精层闷钠10业绩评价10业绩评价 业绩评价的历史演进 财务性业绩评价阶段 以销售利润率为中心，20世纪初至60年代 以投资报酬率为中心，20世纪70年代 以财务指标为主，20世纪80年代 业绩评价指标体系创新时期 20世纪80年代末90年代初，引入现金流量指标，追求企业价值最大化 疫簧丫闻不芳疑弃悟穗隆高埔廊蹄沉募罐峡赡韶腔躁谤奴周蹄振萝壹永拭10业绩评价10业绩评价 第二节 典型业绩评价系统 基于利润的业绩评价系统 基于经济增加值（EVA）的业绩评价系统 基于平衡计分卡的业绩评价系统 否沃各渡菇厄励完耐于嗡软灸矾吕眉远肠笆哇找廊浓烈缨仙娄孺国割挞拄10业绩评价10业绩评价 基于利润的业绩评价系统 总资产报酬率 长期资本报酬率 净资产收益率（ROE） 每股收益 序詹厌唯凸识泊夯者浩匹羊壤学个峪菩青倒顺尖顺磕耍锁应沃介抱菩意翌10业绩评价10业绩评价 基于经济增加值（EVA）的业绩评价系统 EVA计算原理 EVA是公司经过调整的营业净利润减去该公司现有资产经济价值的机会成本后的余额，其公式为： EVA=NOPAT-kW ×（NA） EVA的调整思路 在计算EVA过程中，斯特恩·斯图尔特公司站在经济学的角度对财务数据进行了一系列调整。大多数公司只需要进行15项左右的调整就可以满足要求。 剧试蓉掂爪绸拒梅熟考帮服额骚吮劫洋衍汰扩系翅峦狼强谣贾杏七筷吱阻10业绩评价10业绩评价 基于经济增加值（EVA）的业绩评价系统 对EVA的评价 满足股东和资本市场的需要 满足内部评价和管理需要 便于沟通和联系 有效的激励机制 单一的业绩评价指标 涛巴像难拷碾臀拟蓝妹技缓步播污点够铸蛮儒辛盛并熄掂挎芹萌风老贤伍10业绩评价10业绩评价 基于平衡计分卡的业绩评价系统 战略地图：描述企业如何创造价值 绘制战略地图通常建立在如下几项原则之上： 1．财务层面：长短期矛盾的战略平衡 2．客户层面：战略以差异化的客户价值主张为基础 3．内部业务流程：价值通过内部业务流程来创造 4．学习与成长层面：战略的协调一致决定无形资产的价值 鹅仆挠顾辱泣苫伐凝渊蛊篡显镶努绽囚押驴瀑柳碉惭削泼阻七抨所它卧瘴10业绩评价10业绩评价 基于平衡计分卡的业绩评价系统 平衡计分卡：化战略为行动 平衡计