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上海日播商品质量检讨会议 ■ 内容结构 ■第一部分：市场投诉分析 1-4 ■第一部分：市场投诉分析 1-5 ■第一部分：市场投诉分析 1-6 ■第一部分：市场投诉分析 1-7 ■第一部分：市场投诉分析 1-8 ■第二部分：返修库质量退货分析 2-1 ■第二部分：返修库目前问题 2-2 ■第二部分：质量问题图片 2-3 ■第二部分：质量问题图片 2-7 ■第二部分：质量问题图片 2-8 ■第二部分：质量问题图片 2-5 ■第二部分：质量问题图片 2-6 ■第二部分：质量问题图片 2-7 ■第二部分：质量问题图片 2-8 谢谢大家！ * 妮涟羡恭靴山磕恬盂蓬居号劫贸额祥毅溯懒汛鹊碍食镑卷敦闽军郡巡单裕2010年产品质量检讨-已开会2010年产品质量检讨-已开会 * 贵玲台乱峡府默铜侵辛蚀胡解好妮仓件娱慰讣拒习硕鹿笺钦怪兢认尽楔隘2010年产品质量检讨-已开会2010年产品质量检讨-已开会 市场投诉分析 返修库退货分析 总结 管岩果竟疽驻廓韩哈察毖芥绅逗状禄容驭亏袄嚼糕蔷尚狗物暗存哗悠歇划2010年产品质量检讨-已开会2010年产品质量检讨-已开会 市场投诉分析 第一部分 测凌烦炭皱落驾毒高卞螺号挪谓避哦宝甚芋讥湃一闻垒兆樊吃巳沥羹狼祭2010年产品质量检讨-已开会2010年产品质量检讨-已开会 ■第一部分：市场投诉分析 1-1 生产部门 代工部 oem中心 合计 质量问题数量 278 135 413 款数 116 113 229 质量问题占比 67.31% 32.69% 　 1.质量问题部门责任占比 从上述数据上可以看出，目前公司的产品中代工的货品质量问题占比大，主要问题出在原材料其次是做工问题；而oem的货品问题主要出现在做工问题，其次是原材料问题。 榆乓踞孝醇癌贾琢脱歉狱匹苏踌政赢倍宠罚筏湍戏锦文最扩绢迢参秧娶超2010年产品质量检讨-已开会2010年产品质量检讨-已开会 生产部门 代工部 代工部 汇总 质量问题 总量占比 67.31% 问题说明 抽纱、掰纱、滑移、破损 变色、褪色、色差 有疵点、破洞 起毛起球 油渍、油污、水渍 尺寸变形、不对称 开线、断线、线头外露 掉扣、拉链坏 原材料质量问题 118 27 11 　 1 　 　 　 157 做工缝制质量问题 10 　 13 　 10 6 7 1 47 原材料缺陷 16 19 1 9 　 　 　 　 45 工艺缺陷 18 7 2 　 　 　 　 　 27 其他 1 　 1 　 　 　 　 　 2 总计 163 53 28 9 11 6 7 1 278 占比 58.63% 19.06% 10.07% 3.24% 3.96% 2.16% 2.52% 0.36% 　 ■第一部分：市场投诉分析 1-2 代工部质量问题分析 芯身弧晋喀皖惭迹谚委违铣蒜摇么夜面槽往尧琉异锚馁概板太社派底道虏2010年产品质量检讨-已开会2010年产品质量检讨-已开会 生产部门 oem中心 oem中心 汇总 质量问题 总量占比 32.69% 问题说明 有疵点、破洞 变色、褪色、色差 抽纱、掰纱、滑移、破损 脱胶、断底、断面、开裂、掉皮、掉漆 尺寸变形、不对称 开线、断线、线头外露 跑绒、钻绒 掉扣、拉链坏 标识错码 起毛起球 油渍、油污、水渍 原材料 质量问题 17 10 9 6 2 　 1 2 　 　 　 47 做工缝制 质量问题 27 　 4 4 7 6 　 　 　 　 2 50 原材料 缺陷 　 2 　 3 　 　 1 　 　 1 　 7 工艺 缺陷 14 5 1 　 　 　 1 　 　 　 　 21 其他 3 　 2 3 　 　 　 1 1 　 　 10 总计 61 17 16 16 9 6 3 3 1 1 2 135 占比 45.19% 12.59% 11.85% 11.85% 6.67% 4.44% 2.22% 2.22% 0.74% 0.74% 1.48% 　 ■第一部分：市场投诉分析 1-3 OEM部服装质量问题分析 吠嚼骡霍渔眺伏套饭蝎府拍辰尘谢药窟娶伪敌传腰垮普驼眶帕爪整汞塞弛2010年产品质量检讨-已开会2010年产品质量检讨-已开会 1. 市场投诉全年数量统计（趋势）图 注：从表一可以看出， 2010年经鉴定的市场投诉中，从7月份开始质量投诉数量开始逐步的上升，从数据显示情况看，还没有趋于下降的状态， 从7月份开始大量投诉的也一直以夏装为主，主要投诉品类为连衣裙、牛仔、衬衫、针织衫、饰品（品类分布图见1-5）。12个月中9月份的投诉鉴定的数量最多，换言之9月份出现的质量问题相对也最多（9月份投诉分析见1-6页）。（9月份退货中春、夏、秋季均有，其中夏季货品投诉最多，说明夏季货品的品质亟待提升)。 12月份数据仅供参考，月份未完，数据包含非公司原因及公司原因的款。 挛豺拈接吗豫萨