中华讲师网-李文发：优秀员工的职业心态修练讲义.ppt

优秀员工的职业心态修练 讲师：李文发 我们共同的课堂约定 -请将手机调到静音或关机状态 -请勿吸烟、交谈、接听电话 -保持教室宁静并按照座位就坐 -请准时到课，不要随便走出 -感谢您的配合 [授课特色和内容分配] 1、讲师演讲（专业知识/技能/方法）占35%；2、企业成败案例分享及启示（从正面两方面分析）占30%；3、员工在心态方面出现的异常问题的讨论占10%； 4、与课程内容相关的管理游戏（增加课堂气氛和课程的趣味性）占5%； 5、视频教学占10%6、学员自我演示——成功经验分享占5%；7、现场提问——解答学员疑惑占5%。 第一讲: 工作中拒绝任何借口！ 一、工作中拒绝任何借口 ■思考：为什么要拒绝找借口？ （1）找借口是一种不良的行为，它产生的根源——与生俱来的； ■案例分享； （2）工作中每个人都有自己的岗位职责，责任面前要敢于担当——在其位就得谋其政； ■案例分享； （3）不要让借口形成习惯——■案例分享。 二、借口，是拖延的温床1、不找借口，就意味着拒绝拖延，今天的事情今天做完。 ■案例：向WAL-MART学习： “日落”原则 ■案例：向中国海尔学习： OEC管理法 2、借口是拖延的温床，也是拖延的根源，我们决不拖延。 3、思考1：某采购学员的跟单案例分析——生产中采购物料未回有没有找借口？ 思考2：工作中找借口的本质是什么？