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毕业设计 设计（论文）题目： 对消费者品牌忠诚度培养的研究 重庆工程职业技术学院  重庆工程职业技术学院毕业设计（论文）任务书 任务下达日期：2013.4.15 设计（论文）题目：对消费者品牌忠诚度培养的研究 设计（论文）主要内容和要求： 内容：本文在分析目前企业在培养消费者忠诚度方面存在缺陷的基础上，提出在产品的设计上注重人性化、创新、增加附加值，以及加强与消费者的沟通等方面来培养品牌忠诚度。具体为：一、品牌忠诚的内涵和构成维度 二、我国目前在品牌忠诚培养方面存在的缺陷 三、品牌忠诚的培养策略 四、总结 要求：1．围绕选题进行相关文献检索和资料收集； 2．仔细研读所收集的资料，进行综合与分析，撰写文论文； 3．结合自己的情况，在与指导教师协商的前提下，按计划进行论文写作提纲的草拟与修订、撰写论文初稿与修订、论文定稿与打印提交，写作中要认真听取指导教师意见； 4．熟悉论文内容，认真准备答辩。 教研室主任签字： 指导教师签字： 年 月 日 年 月 日  重庆工程职业技术学院毕业设计（论文）指导教师评语 评语：杨久凡同学的《对消费者品牌忠诚度培养的研究》，本文在分析目前企业在培养消费者忠诚度方面存在缺陷的基础上，提出在产品的设计上注重人性化、创新、增加附加值，以及加强与消费者的沟通等方面来培养品牌忠诚度。 论文选题符合专业培养目标，能够达到综合训练目标，题目难易程度一般，工作量一般，选题具有一定的实践意义。 文章篇幅完全符合学院规定，内容较为完整，层次结构安排科学，主要观点突出，逻辑关系清楚，但不够深入分析。 文题相符，论点比较突出，论述能够服务于论点。 语言表达流畅，格式完全符合规范要求；参考了较为丰富的文献资料，其时效性较强。 成绩： 指导教师签名： 年 月 日  重庆工程职业技术学院毕业设计（论文）答辩记录 学生姓名 杨久凡 系别 财贸学院 专业班级 营销101 设计（论文）题目 对消费者品牌忠诚度培养的研究 说明书共 0 页，图纸共 0 张 答 辩 情 况 提 出 问 题 回 答 问 题 正确 基本正确 有一般性错误 有原则性错误 回答不清 1 2 3 4 5 6 7 8 答辩委员会评语及建议成绩： 答辩委员会主任： 年 月 日  目 录 摘要 1 一、品牌忠诚的内涵和构成维度 1 (一）品牌忠诚内涵 1 （二）品牌忠诚维度 1 二、我国目前在品牌忠诚培养方面存在的缺陷 1 （一）误认为价格优惠是提高品牌忠诚的关键所在 1 （二）误认为塑造品牌就是注重包装，对产品创新不够 2 （三）误认为提高市场占有率就是提高了品牌忠诚 2 （四）企业产品无法和消费者的个性化需求相匹配 2 （五）缺乏对消费者满意度的认识和管理 2 三、品牌忠诚的培养策略 3 （一）人性化的满足消费者需求 3 （二）产品需不断创新 4 （三）提供物超所值的附加产品 4 （四）有效沟通 4 四、总结 5 参考文献 5 后记 6 对消费者品牌忠诚度培养的研究 杨久凡 营销101 摘要：品牌经营能在很大程度上促进企业的发展,品牌对消费者的满足程度越高,品牌价值含量就越高。然而对品牌涵义及品牌价值的错误理解,使一部份企业在品牌经营中忽视培养和提高消费者的品牌忠诚度,从而使企业的品牌经营失效。怎样培养消费者的品牌忠诚是企业在生产产品、提供服务、广告宣传、促销活动中应该一直思考和重视的问题。本文在分析目前企业在培养消费者忠诚度方面存在缺陷的基础上，提出在产品的设计上注重人性化、创新、增加附加值，以及加强与消费者的沟通等方面来培养品牌忠诚度。 关键词：消费者；品牌忠诚度；培养 一、品牌忠诚的内涵和构成维度 (一） 品牌忠诚是指消费者在购买决策中，多次表现出来对某个品牌有偏向性的（而非随意的）行为反应，产生了反复购买同一个品牌或一个品牌系列的行为，而不管环境和其他营销力量的影响，不会产生转换行为。从涉入理论的角度讲，品牌忠诚是指在高度参与的购买活动中对过去的满意和对某一品牌的强烈依赖，使消费者几乎不进行任何斟酌就决定购买的情况。可以看出，品牌忠诚是内在的积极态度、情感、偏爱和外在重复惠顾行为的统一。 （二）品牌忠诚维度 品牌忠诚可以看作是消费者对特定品牌存在特殊的感情，并由此形成对该品牌的产品或服务的持续性消费行为，是态度忠诚和行为忠诚的结合。行