销售人员必读(房地产销售人员之销售铁律).doc

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销 售 人 员 必 读 第一章 推销与推销学 在市场经济条件下,企业的产品销售如何,价值能否尽快实现,直接关系到企业的生存与发展。 第一节 推销的含义 一、推销的含义 什么是推销?关于其定义,理论界、实业界存在着种种不同的表述。 例如: 美国市场营销协会的定义是:“推销是人员或非人员的行动过程,其目的在于帮助和说服潜在顾客购买某种商品和服务,或者使潜在顾客接受一种对推销人员具有商业意义的观念,并按照这种观念行事。” 还有的推销专家这样解释:“推销是洞悉顾客的观点,进而使顾客了解推销员的观点,然后使顾客思考与行动”。 上述有关推销的定义,从某个方面来说,都是正确的,都能说明推销的一定

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