2016年电大 电大期末复习必备--市场营销学考试必备小抄.docVIP

2016年电大 电大期末复习必备--市场营销学考试必备小抄?“营销是生产能销售得出去的产品， 推销是销售能生产出来的产品” 6.需要、需求、欲望的含义以及他们之间的关系。 1需要——没有得到基本满足的某些感受。需要不能创造。生理、心理上的或精神的、物质的不足、欠缺或不平衡状态。 2欲望——对满足需要的特定事物的意愿或企盼，表现为消费的选择。比如为满足“解渴”的生理需要，人们可能选择开水、茶、果汁、可口可乐等多种产品形式。欲望受社会和营销者影响，可开发特定的产品和服务来满足欲望。人的需要是有限的，欲望却几乎无穷尽。 3需求——建立在购买力基础上的欲望。需求可以影响，并在一定程度上可以创造。 不仅有人愿意消费某个产品，而且有支付能力获得这个产品。企业可通过各种营销手段来影响需求，并根据对市场需求的调研，决定是否进入某一产品或服务市场。 欲望+支付能力=需求 需要+社会文化环境和营销者的影响=欲望 7.市场营销管理的概念及本质 市场营销管理是指企业为实现其目标，创造、建立并保持与目标市场的互利交换关系而进行的分析、计划与执行过程。市场营销管理的本质是需求管理。 8.需求状况及营销管理任务 第一类：负需求 需求状况：负需求是指全部或大部分潜在购买者对某种产品或服务不仅没有需求，甚至厌恶。营销任务：扭转式营销 第二类：无需求 需求状况：无需求或对新产品、新的服务项目不了解而没