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《合格评定试题大全》(含参考答案)
合格评定
符合性复核和决定的人员( )执行选取功能和确定功能的人员。C应不同于
A、可以是 b、可以代替 c、应不同于 d、可以审查
某组织质量管理体系(QMS)的前管理人员受聘于质量管理体系认证机构后,不应参与对该组织的外部审核,也不应承担对该组织进行复核和决定的功能,除非其已离开该组织至()A 2年
A、2年 b、1年 c、6个月 d、5年
处理投诉和处理申诉的基本过程可能相同,以下不是相同部分的是()。D对调查处理结论的决定程序
A、对反映材料的接收、确认、调查以及决定采取何种应对措施的过程的描述;
b、跟踪并记录投诉和申诉,包括解决它们而采取的措施;
c、确保采取适宜的措施;
d、对调查处理结论的决定程序。
机构可以使用这样一个质量管理体系,该管理体系包含对其范围的()说明,并且满足GB/T19001-2008要求的质量管理体系,可确保机构持续满足合格评定要求。C适用性
A、符合性 b、充分性 c、适用性 d、准确性
管理体系是持续满足要求的一套()工具。D整合性
A、通用 b、特殊 c、必备 d、整合性
当认定管理体系(),合格评定文件宜包括管理体系要求。B有必要时
A、有要求时 b、有必要时 c、有需要时 d、以上都不对
合格评定文件中不宜暗示满足()的要求,就满足另一标准所要求的管理体系要求。D该合格评定文件
A、GB/T 19001 b、GB/T 27001 c、管理体系文件 d、该合格评定文件
强制性要求是合格评定标准起草工作组在阐述相关要素时应使用的(),除非用更具体的术语替代,否则不应修改。C特定要求
A、基本要求 b、通用要求 c、特定要求 d、推荐要求
GB/T27001标准()用于合格评定活动。()B不单独直接
A、直接 b、不单独直接 c、不能 d、三者都不对
本标准( )用于合格评定活动。
A、直接 b、不能用于 c、不单独 d、不单独直接
公正性是一个由若干部分组成的要素。这些组成部分被认为是实施合格评定活动的()的基本素质。A机构或个人
A、机构或个人 b、机构 c、个人 d、管理者
建议性要求是合格评定标准起草工作组在阐述相关要素时()。C可以考虑的要求
A、应该包括的要求 b、必须考虑的要求 c、可以考虑的要求 d、可以包括的要求
GB/T27001标准所使用的术语“公正性”是实际存在着的并被感知到的客观性。客观性应理解为()不存在或已解决,不会对机构的活动产生不利影响。D利益冲突
A、技术冲突 b、商业交易 c、主观性 d、利益冲突
开展合格评定活动时,为增加合格评定活动在市场上的信任、信心和(),重要的是:保持客观性;识别、避免、减轻和管理利益冲突;确保独立性。C价值
A、表扬 b、关注 c、价值 d、占有
以下()不是公正性的特点。B有偏见
A、独立 b、有偏见 c、无歧视 d、平衡
以下()情况会对公正性带来威胁。D三者都是
A、自身利益 b、自我审核 c、过于熟识 d、三者都是
机构应()识别其公正性的风险。这些风险可能源于其自身的活动或各种关系,或者源于其工作人员的关系。B持续不断的
A、定期 b、持续不断的 c、每两年 d、每年
机构应对其合格评定活动的()负责,且不应允许来自商业、财务或其他各方面的压力影响其公正性。A公正性
A、公正性 b、经济性 c、准确性 d、合同协议
机构()应对公正性做出承诺。C最高管理者
A、质量代表 b、工作人员 c、最高管理者 d、法人
机构()向同一客户就同一合格评定服务,同时又给予设计或咨询服务,因为这种做法对公正性构成了不可接受的威胁。A不应
A、不应 b、应该 c、可以 d、必须
20、机构与投诉人或申诉人沟通的信息不包括:( )
A、收到投诉或申诉 b、调查出的具体问题 c、投诉或申诉处理过程的报告 d、投诉或申诉处理结果
21、合格评定指的是“与产品、过程、( )、人员或机构有关的规定要求得到满足的证实。”
A、检验 b、认证 c、服务 d、体系
22、对( )的控制应在管理体系的中加以识别
A、关键过程 b、关键特性 c、外包过程 d、管理活动
23、对送交投诉人或申诉人的决定,应由( )做出,或者对其审查和批准。
A、与申诉或投诉所涉及的合格评定活动有关的人员 b、与申诉或投诉所涉及的合格评定活动无关的人员 c、了解申诉或投诉的人员 d、了解申诉或投诉程序的人员
24、只要可能,机构应将投诉和申诉处理过程的结果( )通知给投诉人或申诉人。
A、正式 b、邮件 c、电话 d、传真
25、以下表述不正确的是:( )
A、申诉的调查和决定不应
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