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话费查询系统 小组成员：王明娟、张浩然、张佑林、包汉立 指导老师：贾铁军 话费查询系统 调研： 我们小组在上周日去了移动公司，做了调研。获取了许多关于业务方面的资料。并且获知了，关于话费查询的方式。 调研成员于中国移动通信（集团）上海有限公司南郊分公司（调研处）外合影 需求分析 自从手机我国出现之后，中国的手机用户一在高速增长，用户对话费的查询的方式也是有很多。 在我们小组的调研中，发现以下几种查询方式： （1）营业厅查询、打印 （2）短信查询 （3）拨打服务热线查询 （4）网上查询 在实际生活中，使用短信查询话费以及拨打服务热线查询话费的居多。但是由于用户的数量很多，系统的繁忙，不能及时的反馈给用户所要的信息。 而到移动营业厅去查询以及打印电话单，需要用到自助的查询以及打印的终端机。但是随着使用次数的增加，自助的终端机，打印会出现问题，只能提供查询的功能。 网络查询 随着互联网在中国的飞速发展，越来越多的人成为网名，互联网已经成为人们生活中不可或缺的一部分。同样，越来越多的人利用互联网来查询手机话费。 运用互联网，用户可是自如的在网上查询的上月账单，清单和本月已产生的话，用户可以得到文本文件方式的的花旦，并且可以将这些文件发送到指定的信箱中。 话费系统所要实现的功能 （1）通过一个以手机号码，以及含有登录密码的登陆界面进入话费查询系统（分辨用户类型） （2）话费概要查