行销实例观察-便利商店满额送之行销手法.pptVIP

行銷實例觀察-便利商店滿額送之行銷手法 組員： 9532347邱于軒 9532353周宇珩 9532375陳惟晴 一、研究主題 便利商店購物滿額送之促銷手法對台灣地區民眾的影響 主要是以消費者進入便利商店的購買行為為研究主題 了解消費者對於消費門檻、喜好贈品類型 進行購物滿額送的參考數據。 二、研究背景及動機 超商已經成為台灣人民最常消費之處 行政院公平會對全國連鎖便利商店發展概況 資料顯示，營業據點總數，達到6851家店 我國便利商店密度，世界之冠 以7-11的滿77元送hello kitty磁鐵 全家便利商店的購物滿66元送集字卷 萊爾富現金活動 三、研究目的 (1)了解消費者對於”便利商店滿額送”之促銷策略的接受度。 (2)提供便利商店業者在”滿額送”與消費者的性別、年齡、職業、價格接受度、平均收入之關係，作為往後便利商店在做促銷策略時的統計資料。 (3)探討便利商店滿額送對消費者購買是否有衝動性的影響。 (4)了解消費者對於便利商店滿額送可接受的價格。 (5)了解便利商店滿額送之贈品為何對消費者如此吸引。 (6)了解贈品和消費者的性別、年齡、職業、價格接受度、平均收入之關係。 (7)歸納出消費者較偏好的便利商店滿額送贈品之類型。 四、研究方法 (1) 蒐集初、次級資料。次級資料是由網路搜尋、期刊、電視報導所獲得。 (2) 設計網路問卷作為訪問工具。 (3) 詢問對象：網路使用者 (4) 設定需到過便利商店從事消費行為者填答 五、預期成果 【產品面product】 (1)了解為何滿額送的贈品會引起如此大的回響 (2)探討何種贈品會刺激消費者的購買慾望 (3)了解不同消費者對滿額送贈品的偏好程度 【價格面price】 (1)分析價格對消費者的影響力與滿額送的關係 (2)了解滿額送是否會降低消費者對價格的在乎程度 (3)提供產商對於滿額送所應定訂的價格 【通路面place】 (1)統一超商由於品牌的知名度較高，因此所推出的產品將較受消費者喜愛。 (2)促銷成效會因各商圈與通路型態的不同而有所差異。 【推廣promotion】 (1)調查消費者從何處得知此產品的訊息，大多為電視、網路、雜誌和報紙。 (可得知promotion應以何處為重點) (2)消費者是否會受到贈品以外的折價卷所影響。 六、圖表分析 請問您最近1個月內有無去便利商店? 請問您平均”一週幾天”到便利商店消費? 請問您至便利商店消費”平均一次”購買金額? 請問您是否知道有便利商店滿額送此類的訊息? 請問您從何處得知此消息? 請問您是否有收集購物滿額送之贈品? 請問您不收集購物滿額送贈品的原因為何? 請問您為何想收集便利商店滿額送之贈品? 請問您覺得折價卷有無存在的必要? 請問您是否會為了達到門檻價格而增加單筆消費購買量? 請問您是否會為了購物滿額送的活動而增加購買次數? 請問您是否會對於購物滿額送另外附加的活動而瘋狂參與? 請問您是否會為了各家便利商店贈品的不同而選擇不同的便利商店? 請問您喜歡何種贈品的類型? 請問您喜歡何種代言角色? 關於真實人物您喜歡哪個地區? 關於真實人物您喜歡哪種類型? (跳至20題作答) 關於虛擬角色您喜歡哪種類型?(跳至20題作答) 請問您是否因他人收集滿額送贈品而因此受到影響? 請問您對於購物滿額送消費門檻所願付的”最高”價格為多少? 請問您的性別? 請問您的年齡? 請問您的職業? 請問您每月可支配所得狀況 七、結論 八、建議 1.□電視媒體 2.□報章雜誌 3.□廣播電台 4.□平面廣告 5.□網際網路 6.□口耳相傳 7.□其他 產品類型 2.□門檻價格過高 3.□無收集此類贈品興趣 4.□其他 贈送他人 3.□追求流行 4.□買賣利益 5.□其他 □公仔 2.□磁鐵 3.□跳棋 4.□胸章 5.□文件夾 6.□手機吊飾 7.□迷你相框 8.□其他 西洋 2.□東洋 3.□中、港、台 4.□韓國 5.□新馬 政治人物 2.□演藝人員 3.□名模 4.□運動明星 2.□超人氣電影 3.□動漫卡通 15歲以下 2.□16~20歲 3.□21~25歲 4.□26~30歲 5.□31~40歲 6.□41歲以上 請問您的職業 1.□學生 2.□服務業 3.□軍公教 4.□交通運輸 5.□旅遊 6.□醫療 7.□金融 8.□資訊 9.□經商 10.□工業 11.□待業 12.□自由