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职业倦怠视角下地方高校图书馆馆员执行力研究 　　摘要：高校图书馆馆员的执行力关系到能否建立更高水平的服务师生，关系到能否充分发挥高校图书馆在高校教育教学中的作用。本文从职业倦怠视角研究图书馆馆员的执行力，对执行力缺乏的原因进行分析，并提出了相应的提升策略。 　　关键词：职业倦怠;地方高校;图书馆馆员;执行力 　　中图分类号：G251.6 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2015）20-0083-02 　　 职业倦怠是个体不能顺利应对工作压力时的一种极端反应，是个体伴随于长时期压力体验下而产生的情感、态度和行为的衰竭状态。从职业倦怠的视角出发来研究执行力，是近几年研究理论的新内容，是探究现阶段提高地方高校图书馆馆员（以下简称图书馆馆员）执行力的新方法。 　　一、地方高校图书馆馆员执行力的表现 　　1.职业习惯难以充分适应现代学生学习的新需求。高校图书馆的定位是服务于学生的知识提供部门，是保存人类文化遗产、开发信息资源、参与社会教育的具体机构。充分发挥高校图书馆的职能，对于促进大学生知识储备的提升、综合素质的提高等有着重要的作用。高校图书馆职能发挥的一个重要表现就是图书馆馆员的执行力和职业习惯。一些地方高校图书馆馆员存在着懒散、做事马虎、拖拉、不敬业等思想，从而形成了言行举止不规范、服务态度差、进取心弱等职业习惯。这些职业习惯的存在和现代大学生所需要的图书馆馆员能力需求相去甚远，严重影响了图书馆在高校教育教学中作用的发挥。 　　2.自我综合素质相对较弱，不能充分发挥服务效能。高校图书馆作为为广大师生提供知识和学习知识的场所，对从业人员的综合能力提出了具体的要求：具有专业的图书查询和收藏能力;专业的文献收集、整理、典藏能力;专业的图书情报咨询能力;专业的信息资源开发能力等。但目前整体而言，高校图书馆馆员的综合素质能力和对专业的要求能力还存在着差距，具体表现在图书馆馆员的专业咨询能力缺乏，不能适应学生的专业性咨询;开发信息资源的能力缺乏，不能形成有效的资源共享平台，不能拓宽图书馆信息的交流渠道等。这些能力的缺乏造成了图书馆馆员的自我综合素质相对较弱，不能充分发挥服务效能。 　　3.团队协作能力有待提高和加强。高校图书馆需要不同的部门、科室和分工协作，但由于高校历来存在着“重技术，轻服务”的潜意识，因此在工作中难免会出现相互推诿扯皮的情况。特别是目前大多数高校都存在着多校区办学的情况，如何处理好总馆与分馆之间的关系，明确相互之间职责和权限更是图书馆团队协调能力的具体体现。多校区办学的出现，使得一些高校图书馆出现了分工上的不明确、部分岗位分工的不合理等，并且也使得图书馆馆员的团队协作能力有所下降。 　　二、地方高校图书馆馆员执行力缺乏的原因分析 　　1.图书馆馆员的执行意识不到位。“执行力就是在既定的战略和愿景的前提下，组织对内外部可利用的资源进行综合协调，制定出可行性的战略，并通过有效的执行措施从而最终实现组织目标、达成组织愿景的一种力量。”执行力主要包括完成任务的意愿、完成任务的能力、完成任务的程度。在执行力的三个组成部分中，最主要的是完成任务的意愿，即执行意识和动力。意愿是行动的先导，没有良好的意愿、意识，再好的行动目标也没有办法获得结果。随着新形势的发展，地方高校图书馆在高等教育改革和发展的过程中，其建设任务和服务职能也被赋予了新的要求。目前图书馆馆员对于领导执行指示的完成呈现这样的状况：“对纵向指令执行力强，对横向指令执行力弱;对主管领导的直接指令执行力强，对业务部室的指令执行力弱;对刚刚下达的指令执行力强，对时间稍长的指令执行力弱;对大家容易做到的指令执行力强，对难度较大的指令执行力弱。”这一方面是受我国传统等级文化的影响，另一方面也是执行意识缺乏的具体体现。 　　2.有效提升图书馆馆员职业技能的措施缺乏。在图书馆馆员职业生涯发展中，地方高校图书馆在提升图书馆馆员能力方面还存在一些问题。一是缺乏有效的培训。多数图书馆馆员在一线工作，长期的积累形成了对工作认识的疲倦，对职业的倦怠，从而导致服务水平、工作能力都受到影响;然而能够使馆员提升服务意识、提高服务水平、消除职业倦怠的培训不能及时跟进。比如在岗培训滞后，不能满足馆员需要，多数地方高校图书馆对馆员培训的频次为每年1～2次，部分高校培训次数更少甚至没有;还有的图书馆实践培训缺乏，培训功能单一，造成了实践经验的缺乏，从而影响了工作的积极性和主动性。二是自我提升意识缺乏。主要在于图书馆馆员不能充分认识自己所扮演的角色和应承担的任务，造成认识不清、定位不明、责任不确定，从而不能进行自我激励和自我提升。 　　3.团队文化作用的欠缺。良好的团队文化对于提升团队成员凝聚力、充分发挥团队成员才能具有极大的促进作用。地方高校图书馆馆员执行力差的