微信运营那点事.pptx

微信运营那点事微信 不仅仅是聊天工具目 录一、什么是微信二、微信营销特点三、微信VS微博四、企业为什么做微信五、微信能给企业带来什么六、微信运营策略（山庄老酒坛）一、什么是微信微信是一款集文字、语音、图片、视频等沟通方式的移动互联交互通讯工具，截至2013年11月注册用户量已经突破6亿。6亿用户“微信公众平台”的推出，更有助于企业用户在微信平台上推送内容与凝聚影响力。并可在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动。微信趋势：打造以微信为入口的移动电商平台、在线支付、生活信息搜索、企业与用户的直接沟通桥梁。微信是过去20年移动通信和网络通信的集大成者微信特点依托移动互联网络支持主流智能手机平台整合了多种传播方式资费低，省流量二、微信营销特点三、微信VS微博VS关系网的竞争微信与微博的较量，起源于PC互联网，却在移动互联网一分高下。微信VS微博1、产品方面比较2、营销价值比较1、产品方面比较①微信与微博最大的区别——精准度有这样一种说法，“微信1万个听众相当于新浪微博的100万粉丝”。在新浪微博中，无关粉丝很多，而微信的用户却一定是真实的、私密的、有价值的。1、产品方面比较②平台属性：社会化关系网络与社会化信息网络微信是社会化关系网络，用户关系是构建网络的纽带。微博是社会化信息网络，信息是构建网络的纽带。1、产品方面比较③用户关系：对等双向 VS 非对等多向度错落微信是对等的双向关系，微博是非对等的多向度错落关系。微信上，用户之间是对话关系，微博上，用户之间是关注关系。微信普通用户之间，需要互加好友，这构成了对等关系。微信群是多对多，仍然是对等的。1、产品方面比较④传播方式：私密闭环交流 VS 公开扩散传播1、产品方面比较⑤时间同步性：同时与差时1、产品方面比较⑥信息内容：语音短信、视频、图片和文字 VS 视频、图片和文字 1、产品方面比较⑦推广策略微信的推广强调线上线下得全线联动，微博侧重于在微博范围内的覆盖。⑧粉丝来源微信更多是来自于微信意外的推广手段，微博的粉丝主要来自微博。2、营销价值比较①传播特性信息角度：微博微信关系角度（客户关系角度）：微博微信2、营销价值比较②信息曝光率问题微信的信息曝光率微博的信息曝光率2、营销价值比较③转化率四、企业为什么做微信（1）大势所趋，移动互联网是全球趋势；（2）海量用户，逾五亿用户群精准对接；（3）超低成本，网络辅助超低传播成本；（4）功能强大，公众平台强大接驳展现。五、微信能给企业带来什么A 售后服务，维护现有客户，提高客户体验；B 开发新客户，接近潜在客户，亲近关系，培养信任感； C 长期培养品牌认知度，达到品牌推广的目的；D 线上销售入口及推广方式。六、微信运营策略（山庄老酒坛）（1）定位（2）注册、认证（3）设置个性化菜单（4）灵活利用所有线上线下推广（5）维护六、微信运营策略（山庄老酒坛）（1）定位个人微信账号企业号微信账号分类我们的微信账号定位：微信公众平台订阅号“老酒论坛”面对消费者 ，用以宣传产品、活动告知、消费者互动沟通、线上购买等；·“老郭说酒” 利用郭总个人影响力宣导产品、销售产品、组织线下活动等。订阅号公众微信账号服务号“老酒论坛”功能定位（2）注册、认证 微信公众平台的入口，用电脑登录微信官网， 然后再导航里面就可以看到公众平台的链接；或者是百度直接搜索微信公众平台，也能找到地址。（3）设置个性化菜单依托账号功能定位，给关注者更好的体验及互动公众微信平台的操作界面公众微信平台开发者中心公众号第三方微信管理平台山庄老酒坛选择的平台：../../All%20Users/桌面/Google%20Chrome.lnk/admin/main.html（4）灵活利用所有线上线下推广①热点事件借助话题事件的传播，在推广中加入官方微信的二维码，实现公众平台的推广传播。（4）灵活利用所有线上线下推广?公众账号利用在微信内借助微信个人、公众平台大号进行传播。（4）灵活利用所有线上线下推广?平台传播微博、贴吧、百度、论坛、QQ群、人人网等形式，进行推广，可结合活动、软文同时进行。（4）灵活利用所有线上线下推广?通过宣传单、海报、产品包装、名片等形式，可将公众账号二维码进行很好的展示及传播。通过公众账号的客户关怀及服务、特惠推广等形式，将用户转化为忠诚用户。（4）灵活利用所有线上线下推广?点击“查看附近的人”后，可以根据自己的地理位置查找到周围的微信用户。然后根据地理位置将相应的促销信息推送给附近用户，进行精准投放。 （4）灵活利用所有线上线下推广?利用漂流瓶功能可以定期做一些活动，投入一些多样化的灵活信息，会吸引更多用户的参与。（5）维护?；②主题活动推送：线上、线下促销推广活动、品牌推广；消费者互动：利用活动来活跃用户，传播活动。④社区维护：整合