乔吉拉德事迹讲义.ppt

15、了解顾客从聊天开始 17、让客户想象拥有产品后的快乐 乔氏总结（2） 20、对产品和服务保持百分之一万的信心 16、提供解答而不只是提供产品 18、把物超所值的服务作为最佳买点 19、别让成交在客户的考虑中死亡 22、做客户最感兴趣的事 21、巧妙的答复客户反对的理由 23、想办法把客户逗乐 24、化解客户嫌贵的心理 25、使用强有力的顾客见证 坚持 大家就不用那么严肃了，因为下面要给大家分享一个故事，是一个励志的故事，如果非要说这是哪方面的，从专业的角度上来说应该属于营销学方面的，不是传销昂，传销就是给你画个大饼，让后让你拿钱，最后人家画大饼的人拿着钱去买大饼了，剩下的还等着天上掉大饼呢，但是，我真没干过传销。。 今天咱们说的是汽车销售大王的故事，那大家能不能猜到他买的是哪个牌的汽车呢？ * 汽车名人堂：这是汽车界的最高荣誉。都是汽车业界的先驱与灵魂人物，包括福特汽车创办人亨利·福特、法拉利创办人恩佐法拉利等人。乔吉拉德，是唯一的汽车销售员。他创造的这些纪录也并不是说他的智商有多高，人脉有多广，全是自己一步一个脚印走出来的 * 小偷其实也是需要头脑的。前段时间我看了个新闻。一个小偷去人家偷东西，吃东西，在床底睡觉。还打呼噜 在国外建筑师就和中国的包工头是一样的，中国的包工头都是是越干越有钱，他干了这么久最后还赔钱，欠了一堆的钱 * 自认为自己是个失败者。欠了6万多美元，在当时这可是一个很大很大的钱了，卖车的时候当时也都没有看好他，毕竟也不是想咱们是的这么年轻 买了第一个车找老板预支提成回家买菜，这种事其实有的，大家想想，那时候的我们国家真的就有饿死的 卖车 他当时到了一个什么程度，刚刚买了第一辆汽车就马上找老板去预支这辆车的提成，老板就说还没到开资的时候，因为他等不了了，家里老婆孩子还等着吃饭呢， * 大家想想，他进入一个自己从来都没有进入的行业，如果要把他做成自己的事业其实并不是一件容易的事。 * 其实这这倒是大实话，就算是乞丐你也需要技能的，不是说要就能要的，你要知道怎么装可怜才行，你还要知道那趟地铁能要的多，还要分析，所以说，这时候就要考验你怎么能分出哪个是真乞丐，哪个是职业乞丐 * 他的脸上也没有写他就适合卖车 他的成功并不是盲目的 他也没要三头六臂，也没有有钱的老爸和当大官的亲戚 * 据说，这一个人一生中大概会认识250个关系比较亲近的人：同事、邻居、亲戚、朋友。如果一个推销员在年初的一个星期里见到50个人，其中只要有两个顾客对他的态度感到不愉快，到了年底，由于连锁影响就可能有5000个人不愿意和这个推销员打交道，知道一件事：不要跟这位推销员做生意。而且，也验证了顾客就是上帝这件事，这就和你们也是上帝是一样的 * 我以前做过销售的事在不经意间大家也悄悄的都知道了，我就说个我那时候买东西一件关于需求的事 * 我现在才知道这种事叫猎犬计划，这就像我们的学校推荐学校一样，勇哥以前说过，学校推荐学校最靠谱，人家也更能接受你的东西，以后我们也叫这么高大上的名字，猎犬计划 * 任何东西都是一样的，他先是有兴趣，就像随享随享一样，他会说，呀，这东西接收文件原来是不用另存为的，，收藏的文章还能直接在电脑上看啊，等等，等你让他自己慢慢的体验体验，他就能感觉到这个东西给他带来的价值和方便。。 就像我去二中一样，一个老师让我帮他把存文件的路径固定一下，我开始是拒绝的，因为她说完我没明白过来 * 有的人在你买东西的时候恨不得你就是祖宗，等最后你买完了，你就变成孙子了，出现点什么问题各种推脱，如果这样傻子才会继续买你的东西呢，，，这种事就需要一种坚持，就会多了好多的回头客。 乔一月要寄出16000封贺卡，客户回家就会问今天有信吗，或者他的妻子告诉他有个叫乔吉拉德的寄来贺卡 吉尼斯纪录打电话，有个孩子都知道乔吉拉德 有许多人以为婚后便不用再为配偶的心情需要出力，其实在结婚后才需要更多的关心。我会让客户知道，‘我爱你。当你需要我时，我会在此守候。’销售之后其实所要做的工作会更多。 * 这个可是很有用处的，避免了你和别人谈话时的尴尬，即使天南海北的聊，最好慢慢就会回到正题的，就像李超和李宗哲一样，老师喜欢玩游戏，通过这样就很好的打入了客户内部，周航长得帅，四小一些刚毕业的老师就喜欢看帅哥，周航运用的就很好嘛，一些有什么个人爱好，你就可以装作你和他的个人爱好一样，前提是你得了解深了，但是不能深过他 * 在乔吉拉德在餐厅吃烦时，在结账的时候就会把名片和钱一起放入到账单里，包括他到现在演讲还一直保持着他发名片的习惯。 * * 自信是自己每天都在告诫自己的，就像认为自己很帅一样。。你们不认为自己也很帅吗？？出门前每天对着镜子练习几遍，镜子就会把你变帅的，自信也就随之来了。。 你看周航，每天都会被自己帅醒，他这一天都充满了自信。做什么都有动力