财经院校软件服务外包专业课程体系建设研究.docVIP

财经院校软件服务外包专业课程体系建设研究 　　【摘要】本文通过分析软件服务外包专业方向开设的社会背景，探讨了财经院校结合自己的专业学科优势，在软件服务外包专业课程体系建设过程中的思路与实施途径，以期对软件服务外包人才培养模式提出一些合理化的建议。 　　【关键词】软件服务外包 课程体系建设 校企合作 　　【中图分类号】G642 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2016）11-0248-02 　　一、 引言 　　服务外包是知识经济时代兴起的一种现代服务业，强调以信息技术为依托，利用外部专业服务商的知识劳动力来完成原来由企业内部完成的工作，从而降低成本、提高效率、提升企业对市场环境的快速应变能力。这种业务模式具有信息技术承载度高、资源消耗低、环境污染少、附加值大、吸纳大学生就业能力强等特点，特别适合于转型期中国调结构，促发展的需要。国际上从20世纪90年代形成的服务外包市场已广泛在印度，中国等发展中国家落地。据有关机构统计，2015年，我国企业签订服务外包合同金额1309.3亿美元，执行金额966.9亿美元，分别同比增长22.1%和18.9%。服务外包作为以IT技术为依托能够为所有行业提供服务的业务形态，已形成ITO（信息技术外包）、BPO（业务流程外包）、KPO（知识流程外包）等细分领域。其中软件服务外包作为ITO的重要组成部分，已经成为新一轮产业结构调整、承载现代服务产业和推动经济增长的引擎，在我国经济发展体系中也具有举足轻重的地位。但与传统的软件开发相比，软件服务外包对从业人员有较高的要求。他们必须是专业技能过硬、掌握语言沟通表达技能、有国际化交流合作意识的外向型、复合型人才。作为人才培养中坚力量的财经类院校，一方面具有会计、金融、工商管理、国际贸易等传统优势学科，并且具有相对成熟的人才培养模式和课程体系;另一方面所开设的软件服务外包专业主要培养社会急需的对外软件开发的系统分析人员、设计人员以及工程师。因此，如何将软件服务外包专业特点和财经院校经管类专业优势相结合，更好地组织专业教学以培养满足社会需求的专门人才成为一个值得探索的问题。 　　2009年以来，我国确立了一些服务外包示范城市，其中北京、上海、南京、济南等11个城市又是国家批准建设的软件名城及创建城市，这些城市都把软件服务外包作为重点产业来扶持。但从软件名城建设和我国软件服务外包市场的发展来看，整体规模上还远不如印度、爱尔兰和以色列等软件外包强国，其中最主要的原因就是我国极度缺乏了解IT服务与软件外包行业特点的技术与管理人才。要使我国软件外包产业形成规模并迅速扩大，首先必须有满足需要的大量高素质软件外包人才。近几年，有关软件服务外包人才的培养模式，各地都在进行积极的探索和实践，试图走出一条适合地方特色的发展之路。但是就软件外包专业建设而言，国内大部分院校都是按照计算机学科下软件工程专业口径的软件服务外包进行探索和研究，或者是一些职业院校针对软件开发蓝领人才来进行培养模式方面的探索。相对而言，如何培养具有财经专业素养的软件服务外包人才的研究还不多见。 　　顺应社会经济的发展需求，山东财经大学于2009年在信息管理与信息系统专业中设立了“软件服务外包”方向，并从2010年开始招生。通过这几年在人才培养方面的探索，我们发现在专业培养特别是课程体系和学科交叉融合方面亟待解决如下一些问题：一是企业对学生提出了更高的要求，单纯关注软件服务外包技术发展，所培养的学生仍难以达到企业的要求;二是学校课堂教学内容更新程度不够，对新技术、新知识引入课堂或实验环节的执行力度不够;三是在云计算和大数据驱动服务外包模式创新的背景下，我们的课程体系缺少“金融大数据分析”，“云计算环境下的软件开发与业务交付”方面的课程内容，还未能体现经管优势学科课程和新型信息技术课程的融合来支撑这样的创新;四是校内专业建设只有软件服务外包专业教育探索，还缺乏经管类专业BPO、KPO方向课程和教育环境。因此，在专业人才培养方面，我们立足软件服务外包专业，探索结合财经优势专业的课程体系建设成为学科建设的一个中心任务。 　　二、课程体系建设的思路 　　从产业发展的角度来看，以云计算、物联网、移动互联网、大数据为代表的新一代信息技术正在加速与传统产业融合发展，正在重构基于信息化、互联化的新兴商业模式。从服务外包行业来看，新技术出现和应用使得跨界的融合、跨界服务发展非常迅速。服务外包产业的发展和转型升级对目前的专业人才培养提出了更高的要求。从国内情况来看，大量的与IT相关的大学本科毕业生不掌握经管学科的相关知识、符合软件服务外包行业要求的人才也很少。学生在校期间所学的内容过于传统、单一，缺乏软件开发工作经验与财会、保险与金融证券等行业知识;缺乏项目交流和团队合作锻炼，学历教