生产作业管理全球环境下的作业策略第二章.pptVIP

本章大綱 全球性公司的概述: BOEING 企業使命與策略的發展 使命 策略 透過作業建構競爭優勢 差異化競爭 成本競爭 反應能力的競爭 策略性作業管理的決策 本章大綱 作業策略的相關議題 研究 先決條件 動態性 策略發展與執行 確定關鍵成功因素 組織建構與人事 整合作業管理的相關活動 本章大綱 作業策略的全球佈局 國際化策略 在地化策略 全球策略 跨國策略 Boeing 777部分零件的供應商 The Role of 免稅區域 世界貿易組織 (WTO) 北美自由貿易協定 (NAFTA) 歐盟 (EU) 策略程序 公司要落實始命,三個主要概念 差異化 成本領先 快速反應 作業管理在策略上的貢獻 十項作業決策 商品與服務設計 品質 製程與產能設計 廠 / 店址選擇 佈置設計 人力資源與工作設計 供應鏈管理 存貨 排程 保養維護 Process Design 高投資報酬率公司所具有的特色 高產品品質 高產能利用率 高作業效率 低投資密度 低單位直接成本 提升策略的成功機率 五大部分: 競爭者的強弱勢、市場的新競爭者、替代性產品、供銷關係(即五力分析之因子)。 當前與未來環境展望、技術、法令、經濟等議題。 產品生命週期，這將直接影響作業策略的決策。 公司及作業管理功能所能運用的資源。 作業策略與公司策略的整合。 產品壽命週期的策略與議題 SWOT 分析 環境分析 Southwest Airlines 公司之低成本競爭優勢的活動地圖 四種國際化作業策略 ? 2004 by Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, N.J. 07458 生產作業管理全球環境下的作業策略第二章 公司 國家 參與的部分 Alenia 義大利 機翼 AeroSpace Technologies 澳洲 尾舵 CASA 西班牙 補助翼 機翼 Fuji 日本 起落架艙門 GEC Avionics 英國 機上電腦 Korean Air 韓國 翼片支撐架 Menasco Aerospace 加拿大 起落架 Short Brothers 愛爾蘭 起落架艙門 Singapore Aerospace 新加坡 起落架艙門 行銷決策 生產作業 決策 財務/會計 決策 公司使命 商業策略 Functional Area 功能性區域策略 反映 (較快) 產品 品質 製程 廠址 佈置 人力資源 供應鏈 存貨 排程 保養維護 Hewlett-Packard 在影印機市場的跟隨能力 差異化 (較好) 成本領先 (較便宜) Southwest Airline 之不供餐服務 Sony 之新產品的創新 Pizza Hut 五分鐘上菜承諾 Federal Express 之絕對準時 Motorola 汽車自動點火系統 Motorola 呼叫器 IBM’ 大型電腦的售後服務 Fidelity Security 廣泛的共同基金 彈性: 設計 數量 低成本 配送 速度 可靠性 品質 便利 效能 售後服務 廣泛的產品線 作業決策 範例 策略 競爭優勢 低 中 高 產量 高 中 低 產品種類變化 製程專注 零工式 (影印店、急救店、加工 廠、精緻餐廳) 重複(模組) 專注 組裝線 (汽車、設備、電視、 速食餐廳) 產品專注 連續(鋼鐵、啤酒、紙、麵包、連續生產的廚房) 可大量生產的客製化 大量客製化 (Dell 公司的電腦) 決定公司始命 策略的架構 You might begin the the thread of a discussion about mission and strategies forming the context for decision making within the company. This discussion can be continued throughout the chapter. This slide