管理决策理论.pptVIP

4.1决策的定义和分类 4．1．1 决策的定义 决策是为了实现某一目的而从若干个可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。 1、决策的目标是为了解决问题或者利用机会； ２、决策是一个过程； ３、决策的结果是一个满意方案，而非最优方案。 4．1．2决策的分类 1、战略决策、战术决策与业务决策 2、单目标决策与多目标决策 3、群体决策与个人决策 4、程序化决策与非程序化决策 5、确定型决策、风险型决策与不确定型决策 6、理性决策、有限理性决策和直觉决策 4．1．3决策的重要性 1、决策是最重要的管理活动； 2、决策贯穿于管理的全过程和各个方面； 3、决策能力是管理者必须具备的最基本、最重要的能力。 4．1．4决策理论 1、古典决策理论 2、行为决策理论 3、目前决策理论的发展 4．1．5决策科学性和艺术性的统一 1、决策的对象是复杂多变的。 2、决策的环境是复杂多变的。 3、决策的规则是复杂多变的。 4、决策实施者的能力是复杂多变的。 4．2决策的过程 决策是一个过程，不是一瞬间完成的简判断和选择。 决策的过程大致包括一下几个步骤： 4．2．1识别机会或者诊断问题 4．2．2确定决策目标 4．2．3拟定备选方案 4．2．4分析评价备选方案 4．2．5选择满意方案 4．2．6实施和监督评估 4．3决策方法 4．3．1头脑风暴法 头脑风暴法也叫思维共振法，即通过有关专家之间的信息交流，引起思维共振，发表创造性意见。 此法主要用于备制可行方案，寻求多种决策思路。 头脑风暴法的四项原则： (1)对别人的建议不作任何评价，将相互讨论限制在最低限度内。 (2)建议越多越好，在这个阶段，参与者不要考虑自己建议的质量，想到什么就说出来。 (3)鼓励每个人独立思考，广开思路，想法越新颖、奇异越好。 (4)可以补充和完善已有的建议以使它更具说服力。 4．3．2名义小组技术 １、适用：在集体决策中，如对问题的性质不完全了解且意见分歧严重时。 ２、步骤： 　　专家独立思考，写出备选方案和意见； 　　按次序陈述自己的方案和意见； 　　由小组成员对提出的全部备选方案进行投票表决。 4．3．2经营方向决策法 1、经营单位组合分析法。 　由美国波士顿咨询公司开发，其基本思想是使用业务增长率和市场占有率两个指标来划分企业的经营业务，并根据各类经营业务的特征选择合适的活动方向。 2、政策指导矩阵 　政策指导矩阵从市场前景和相对竞争能力两个角度来分析企业各个经营单位的现状和特征，并把它们标示在矩阵上，管理者可根据经营单位在矩阵中所处的位置来选择企业的活动方向。 4．3．4定量决策方法 1、确定型决策方法 　量本利分析法（盈亏平衡分析法） 　根据业务量（产量、或者销售）、成本、利润之间相互依存的关系进行决策的一种方法。 例题（4－1）已知某企业固定成本８０万元，单位售价２０００元，单位变动成本１２００元，试计算：产量的盈亏平衡点？目标利润为60万元时的销售额？ 解：已知F=800000元，P=2000元，v＝1200元 产量的盈亏平衡点为： Q0＝F/(P-v) ＝800000/（2000－1200） ＝1000（台） 利润额为60万时的产量为： Z=(P－v)Q －F Q = (Z＋F)/(P-v) Q＝(600000＋800000)/(2000－1200） Q＝1750（台） 对应销售额为： P Q＝2000×1750＝3500000（元） 线性规划模型特点： ① 用一组未知变量（决策变量）表示要求的方案。通常，根据决策变量所代表的事物的特点可以对变量的取值加以约束，例如非负约束。 ② 存在一定的限制条件，通常称为约束条件，这些约束条件可以用一组线性等式或者线性不等式来表示。 ③ 有一个目标要求，并且可以表示为决策变量的线性函数，称为目标函数，按所研究问题的不同，要求目标函数实现最大化或者最小化。 一般形式： 例题（4－2） 现有四种食物需要购买,每种食物的营养含量、市场价格以及医生所提出的对每个人每天所需的营养要求如下表所示： 问题： 怎样采购食物才能在保证营养要求的前提下花费最省？ 线性规划的图解法 max z=x1+3x2 s.t. x1+ x2≤6 -x1+2x2≤8 x1 ≥0, x2≥0 x1+ x2 = 6 -x1+2x2 = 8 求解方程组得： x2 = 14/3, x1= 4/3 为最优解 目标函数值为 z=x1+3x2 = 46/3 例题（4－4）　　　某企业新产品投放市场，生产成本是每件4元，在定价时有三种方案，由于销售价格不同，销售量也会有所不同，其预计的收益也不同，下表表示了不同价格水平下销售的损益值，要求据此表进行决策。 解：