时代光华管理培训学院高级讲师方永飞先生.ppt

创新的核心 企业经理人反省与提升领导与管理工作的重要工具 1、我知道对我的工作要求。 2、我有做好我的工作所需要的材料和设备。 3、在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事。 4、在过去的七天里，我因工作出色而受到表扬。 5、我觉得我的主管或同事关心我的个人情况。 6、工作单位有人鼓励我的发展。 Q12----- 测评与管理基层工作环境的实用工具 Q12 Q12 7、在工作中，我觉得我的意见受到重视。 8、公司的使命/目标使我觉得我的工作重要。 9、我的同事们致力于高质量的工作。 10、我在工作单位有一个最要好的朋友。 11、在过去的六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步。 12、过去的一年里，我在工作中有机会学习与成长。 企业经理人反省与提升领导与管理工作的重要工具 Q12----- 测评与管理基层工作环境的实用工具 Q12 Q12 * 时代光华管理培训学院高级讲师：方永飞先生 《赢在中层》 主　办： 北京时代光华（襄樊）教育发展公司 杭州麦思特管理顾问有限公司总裁 杭州时代光华教育发展有限公司总裁 曾任日本MIMAKI中国区行销总监 康尔全国机构行销总监、执行总经理、副总裁 美国领导力研究中心“情境领导”认证讲师 香港光华管理学院特聘高级讲师 时代光华管理培训学院高级讲师 中国最受欢迎的企业营销与管理教练之一，曾主持 胡庆余堂、张小泉、中国移动、中国联通、中国人 寿、建设银行、娃哈哈、TCL、MOTO等企业特训 著有《赢在中层》、《如何成为顶尖的销售人员》等等 方永飞先生： 被评为“2004中国金牌管理咨询培训师” 南京电视台、杭州、湖南等众多电视台栏目嘉宾 断层时代全面到来 1、人文断层 2、能源断层 3、人才、干部断层 4、管理断层 5、教育断层 －－－－－－ 浮躁、文化冲突、心理、亚健康、贫富差距、老龄化等等 差距敲响警钟！ 我国企业的不良品率平均在10%左右，而工业发达国家可以接受的产品不合格率仅为3‰。 每生产1美元的产品，我国耗费的能源是美国的4.3倍，是日本的11.5倍。 中国每百万吨煤死亡率比俄国高11倍，比印度高15倍，比美国高182倍； 中国当前的管理阶段相当于30年前的日本，100年前的英国。 ------ 管理效率太低 是中国极大多数企业最大的瓶颈! 管理大师彼得 德鲁克： 未来有核心竞争力的企业， 将是用三分之一的人力来完成三倍的 产值。 企业可持续发展二步曲： 第一步：先做小，做稳，求利 第二步：再做强，做大，求名 每一步：做精，做细，求势 企业要尽快走出“做大做强”的误区 未来十年中国企业持续经营最大的挑战就是 适合企业发展的人才短缺！ 可怕的人才断层时代已经来临！ （独上高楼望尽天涯路、新老两代衔接不上） 扁平化时代的中层革命 让绵羊变成狮子 在我们成长的的环境中， 是否有很多肉眼看不到的链条在系住我们？ 而要命的是我们已将这些链条当成习惯， 视为理所当然！ 思路决定出路－－ 人 人 人 人 人 人 人 期望 态度 行为 习惯 结果 把好的东西整合在一起就是创新 在别人否定你之前先自我否定 观念创新 运作模式创新（机制） 新技术的创新 学习是创新的源泉，学习是创新生生不息的基础 快速发应 灵活变通 激水之疾，至于漂石者，势也 创新时代的“至尊营销”法则： 整合营销时代已经来临：从4P到4C 产品（Product） 顾客(Customer) 价格(Price) 成本(Cost) 分销(Place) 便利性(Convenience) 促销(Promotion) 沟通(Communication) 4P 4C 整合营销传播（IMC）开创了行销时代的到来 优秀企业“新中层”的角色定位 2、业务/专业带头人 3、业务技能辅导者 5、下属行为监控者 4、下属心态建设者 6、部门项目发展的策略建议者 1、三承三启：承上启下、承前起后、承点起面 经理人如何对待 2、有问题才需要经理人，经理人就是发现与解决问题的人 4、企业的问题是每一个人的问题 1、问题都是经理人“造”出来的，昨天的决定形成今天的问题 （问题是动态的） 企业成长过程中的一系列问题? 5、主管没有资格与员工一起抱怨—请问你站在哪一边？ 3、对待问题：三不放过 开始 确定新的目标 回顾、澄清、落实目标 一分钟目标 （写在一张纸上，一分钟看完） 目标达到 （或部分达到) 目标没有达到 成功 失败 进行 一分钟表扬 表扬行为（感情要真挚） 表