第6章电子商务项目实施讲解.ppt

第6章 电子商务项目实施方案 项目实施的任务 项目实施的人员组织 项目实施的进度计划 6.1 项目任务的分解 一个项目一般是由一个项目组来完成的。 项目计划有一个总体目标，在项目实施过程，在不同阶段、不同方面会有不同的目标和要求。 一个项目其实包含了很多不同的任务。 一、工作分解结构WBS 1、什么是WBS? 要完成项目，首先要把项目进行分解，建立一个工作分解结构(Work Breakdown Structure，简称WBS）。 WBS是为了将项目分解成可以管理和控制的工作单元，从而可以更为容易且准确地确定它们的进度、成本以及质量要求。 例：问：“你怎样吃掉一头大象？” 回答：“一次吃一口。” 第一步是对“每一口”进行定义和分类。 “每一口”都是很重要的，因为有效的工作是一步一步完成的。定义“每一口咬什么”的“分解”过程将一个项目（或整头大象）细分为几个主要部分 目的是开发一种项目所要进行的工作分解结构。 大象分解结构图 2、工作分解结构WBS的目的 制定WBS的过程中，更加深了对项目的认识和理解。 项目目标被分解成小颗粒度的、可被执行的任务，消除了项目的神秘感。 为后续管理活动计划和控制的基础。 3、WBS确定后将作为后续工作的基础 项目的时间资源被具体分配到WBS的工作单元上 项目的资源投入和成本计划都被分配到WBS的工作单元上 项目的范围变更必须基于WBS进行 4、工作分解结构WBS的表示形式 （1）树形结构 （2）工作分解结构表 5、项目结构分解的方法 类比法 自上而下法 自下而上法 6、项目工作结构分解的原则 ①一个工作任务只能出现在工作分解结构的一个地方。 ②一个工作分解结构的工作内容是其下一级各项工作的总和。 ③工作分解结构中每一项工作只由一个人负责。 ①工作分解结构必须与工作任务的实际执行过程相一致。 ⑤项目组成员必须参一与制定工作分解结构，以确保一致性和全员参与。 ⑥对每一个工作分解结构项都必须予以说明，以确保准确理解该项包括的和不包括的工作范围 案例：鲜花店项目工作分解结构 步骤二：建立了项目列表 步骤三：对每个子项目进行分解，得到细分的任务 步骤四：对每个子项目及任务编制序号，生成工作分解结构表 6.2.1 项目人员组织的要素 人员配置管理计划 （1）项目人员管理计划 人员管理计划说明项目人员在何时，以何种方式加入和离开项目小组。 （2）项目人员配置的要求 人员配置的要求界定了项目实施过程中在什么样的时间范围内，对什么样的个人和团体，要求具备什么样的概念技能、技术技能和人际技能。 6.2 项目实施人员的组织 人员分配考虑的因素 工作经验 个人兴趣 个性 角色安排 （1）针对项目的要求定义相关的角色 （2）将有关人员进行分组 （3）建立用户/用户组与角色之间的直接联系 6.3 项目实施进度计划 2、电子商务项目工作排序 （2）电子商务项目工作排序的结果——项目网络图 项目网络图（就是项目各项工作排序的图解表示，它表示了项目各工作的相互关系，包括了整个项目的详细工作流程） 网络图的绘制 网络图的作用 （1）能展示项目活动并表明活动之间的逻辑关系 （2）表明项目任务将以何种顺序继续； （3）在进行历时估计时，表明项目将需要多长时间 （4）在改变某种活动历时，表明项目历时将如何变化 3、 电子商务项目工作排序的方法 单代号网络图举例 双代号网络举例 4、电子商务项目进度计划的编制 1）甘特图 电子商务项目进度计划的编制 关键日期表 （1）关键日期表的形式 （2）关键日期表的作用 通过关注这些关键任务，可以使项目管理者能够随时监控项目进度，及时发现问题，并迅速进行处理。 甘特图的绘制步骤 ①明确项目的各项任务，包括任务名称、顺序、开始时间、工期，任务类型（依赖/决定性）和依赖于哪一项任务。 ②创建甘特图草图，将所有的任务按照开始时间、工期标注到甘特图上。 ③确定项目活动依赖关系及时序进度。 ④计算单项活动任务的完成时间。 ⑤确定任务的执行人员及适时按需要调整完成时间。 ⑥计算整个项目的完成时间 甘特图 例 带日期的工作任务分配表 例：某高校计算机实验室局域网建设工作任务分配表 甘特图 案例：网上花店的实施进度计划 如何处理项目进度？ 项目实施过程中，我们都希望该项目能早日完成，也就说希望尽可能缩短工期。 为了达到此目的，要对项目进度进行优化，换言之我们要考虑该项目的关键路径。 对于一个项目而言，只有项目网络中最长的或耗时最多的活动完成之后，项目才能结束，这条最长的活动路线就叫关键路径（Critical Path），组成关键路径的活动称为关