2011酒店班人际交往心理学.ppt

为关系正名 小组讨论：你怎么看人际关系？你觉得人际关系的意义何在？你觉得人际关系最难处理的是什么？ 每个小组将讨论的结果全班分享，并在讨论纸上签名 关系万能论： 关系庸俗论： 小组活动 八人左右一组 第一个人先自我介绍：“我是A，最大的特点是”第二个人：“我是坐在A旁边的B,最大的特点是” 分享 梁繼璋給兒子的信 我兒:寫這備忘錄給你，基於三個原則：(一）人生福禍無常，誰也不知可以活多久，有些事情還是早一點說好。(二）我是你的父親，我不跟你說，沒有人會跟你說。(三）這備忘錄里記載的，都是我經過慘痛失敗得回來的體驗，可以為你的成長省回不少冤枉路。 以下，便是你在人生中要好好記住的事：一） 對你不好的人，你不要太介懷，在你一生中，沒有人有義務要對你好，除了我和你媽媽。至於那些對你好的人，你除了要珍惜、感恩外，也請多防備一點，因為，每個人做每件事，總有一個原因，他對你好，未必真的是因為喜歡你，請你必須搞清楚，而不必太快將對方看作真朋友。二） 沒有人是不可代替，沒有東西是必須擁有。看透了這一點，將來你身邊的人不再要你，或許失去了世間上最愛的一切時，也應該明白，這並不是甚麼大不了的事。三） 生命是短暫的，今日你還在浪費著生命，明日會發覺生命已遠離你了。因此，愈早珍惜生命，你享受生命的日子也愈多，與其盼望長壽，倒不如早點享受。 四） 世界上並沒有最愛這回事，愛情只是一種霎時的感覺，而這感覺絕對會隨時日、心境而改變。如果你的所謂最愛離開你，請耐心地等候一下，讓時日慢慢沖洗，讓心靈慢慢沉澱，你的苦就會慢慢淡化。不要過分憧憬愛情的美，不要過分誇大失戀的悲。五） 雖然，很多有成就的人士都有受過很多教育，但並不等如用功讀書，就一定可以成功。你學到的知識，就是你擁有的武器。人，可以白手興家，但不可以手無寸鐵，緊記！六） 我不會要求你供養我下半輩子，同樣地我也不會供養你的下半輩子，當你長大到可以獨立的時候，我的責任已經完結。以後，你要坐巴士還是Benz，吃魚翅還是粉絲，都要自己負責。七） 你可以要求自己守信，但不能要求別人守信，你可以要求自己對人好，但不能期待人家對你好。你怎樣對人，並不代表人家就會怎樣對你，如果看不透這一點，你只會徒添不必要的煩惱。 八） 親人只有一次的緣份，無論這輩子我和你會相處多久，也請好好珍惜共聚的時光，下輩子，無論愛與不愛，都不會再見。 思考：他的体验主要来自于哪些方面？ 小故事 青蛙与蜘蛛 山雀与之更年 人际交往心理学的学科性质 (一) 是一门综合性的应用学科 （二）多学科性质 人际交往心理学与交际学 人际交往心理学与心理学 人际交往心理学与社会学 3、情感需要（need for affection）。指个体爱他人或被他人所爱的需要，即个体在与他人的关系中建立并维持亲密情绪联系的需要。 舒茨根据这三种需要，划分出六种基本人际关系倾向：主动与人交往；期待他人接纳自己；支配他人；期待他人引导自己的高清；对人表示亲密；期待他人对自己亲密 人际关系的三维理论 人际关系的三维理论 主动与人交往；期待他人接纳自己； 支配他人；期待他人引导自己的高清； 对人表示亲密；期待他人对自己亲密 主动与人交往；期待他人接纳自己；支配他人；期待他人引导自己的高清；对人表示亲密；期待他人对自己亲密 人际关系的6种基本回报：爱、金钱、地位、信息、物品和服务。 公平理论（equity theory）认为,人们并非简单地以最小代价换取最大利益，他们还要考虑关系中的公平性，即关系双方贡献的成本和得到的回报基本是相同的，公平的关系才是最稳定、最快乐的关系。 人际交往心理学的理论基础 四、社会实在理论 美国社会心理学家费斯丁格（L.Festinger)提出：用社会实在性观点解释人际交往现象。 所谓社会实在性指的是人们对自己的态度和一件正确与否的判断没有一个确定标准时，往往会将周围其他人的态度、意见和行为暂时作为标准，使自己和别人保持一致。 五、社会需要理论 心理学家魏斯（Tobert Weiss）在1974年提出。他分析了人类亲和需要，提出了六条基本的“社会关系律”，即依附的需要、社会整合的需要、价值保证的需要、可靠同盟的需要、寻求指导的需要、关心他人的需要。如果这些需要得到满足，人就不可避免要与人交往。社会需要理论认为人类亲和的需要时人际交往发生的基础。 六条基本的“社会关系律”：即依附的需要、社会整合的需要、价值保证的需要、可靠同盟的需要、寻求指导的需要、关心他人的需要 人际交往心理学的理论基础 六、互动理论 最近一时期西方人际关系研究中重要的一种理论。它的基本研究单位是互动中的个体，而不是个人的人格和社会结构。个人的互动过程是这样的：最初个体的