谷歌地图研究.docVIP

基于应用研究报告 前言： Google 创建于1998年9月，创始人为Larry Page和Sergey Brin，他们开发的搜索引擎屡获殊荣，是一个用来在互联网上搜索信息的简单快捷的工具。 2012年10月2日，谷歌已经超越微软，成为按市值计算的全球第二大科技公司， 研究框架： 通过对谷歌新产品应用的横向和纵向比较，寻找谷歌新产品应用运行的用户体验情况和特色应用内容，进一步研究谷歌在新产品推广时的营销策略，最后为谷歌增强竞争力提出可行性建议和下一步战略的安排。 研究内容： 一、 从谷歌公司成立以来，公司的运营理念在不断地随着科技的进步而不断革新，大致可以分为以下几个阶段： （1）1998年：做最好的搜索 Google是全球最大的并且最受欢迎的搜索引擎，主要的搜索服务有：网页搜索，图片搜索，视频搜索，地图搜索，新闻搜索，购物搜索，博客搜索，论坛搜索，学术搜索，财经搜索。 “精心制作一种与以往不同的搜索引擎，使用这些链接编制目录的，不仅有网络岛，还有整个网络海洋” 2004年：“我们始于一家科技公司，现在已经演变成为集软件，科技，互联网，广告以及传媒为一身的公司” （3）如今，几乎没有谷歌不想涉足的领域谷歌不只是一个搜索引擎 二、新产品 ☆Gmail 1 新产品概况： Gmail的诞生——开天辟地式的影响 A．Gmail是谷歌在2004年愚人节发布，第一个版本的Gmail就提供给用户1G的免费存储容量，是雅虎的4M的250倍。Gmail一推出，就颠覆了之前那的邮箱按兆数（KB）卖钱的时代，邮箱也有KB时代进入到了GB时代。但是，由于谷歌一向的工程思维理念，谷歌认为，既然他们为用户提供了足够多的内存，那么用户就不需要担心内存不够，也就可以保留所有的邮件了，于是在Gmail邮箱的第一版，并没有设置删除键，而用户认为谷歌这样做侵犯了他们的隐私，随后，在用户的强烈抗议下，谷歌增加了删除键。 B．到目前为止，谷歌邮箱的存储容量已经达到10GB，并且Gmail可以方便导入其他邮箱的联系人，实现多账户切换，更复杂的过滤。用户可以在Gmail上进行文本视频聊天，用户可以设置标签分类。更重要的是，Gmail整合了谷歌的搜索优势，Gmail内置了谷歌搜索，用户可以通过谷歌搜索，方便查找想要的邮件。 C. Gmail统治全球成最大电邮服务据互联网流量监测机构ComScore最新报告称，谷歌Gmail10月超越Hotmail成为全球最大电邮服务。Gmail虽统治全球，但美国市场却被雅虎占领。雅虎邮箱10月份在美国的独立访问用户量比Gmail多出700万。这就意味着40.8%的美国用户使用雅虎电邮，Gmail为36.7%二、Gmail营销策略 A．策略变革的背景（竞争对手、技术水平等）： Google是一家有工程师领导的公司，其公司名Google是10的100次方googol的常见拼法，谷歌一向推崇并以精确的数学算法致胜。而现在，Google俨然已经是一个商业帝国了，目前，谷歌正在向社交化做出努力，向把人和信息更紧密的连接做努力。 在谷歌搜索结果测试中，载入时间多十分之一秒，顾客就会因不耐烦而离开，因此，为了增加顾客对gmail的依赖感，谷歌邮箱需要向社交化努力，如开发耗时间的游戏“虚拟金币”，或是googlebuzz等。而同作为社交化产品，谷歌想要成功就不得不向facebook抢用户。另一方面，“我们就是互联网”曾是谷歌的专属，而facebook却将互联网用户从易于搜索的信息高速公路转移到了facebook的“私人庄园”，变成了facebook式互联网，动摇了谷歌的地位。 B.策略的主要内容：电子邮件“社交化”趋势Gmail最新界面变革的亮点是撰写邮件的方式：用户可在右下角用嵌入式对话框撰写和回复邮件。而这正是借鉴了Facebook等社交网络右下角对话框设计的产物。当电子邮件越来越像“碎片化”的沟通对话工具，“社交化”的革新就不可避免。Gmail推出一个类似与联系人聊天用，但要大一些的弹窗，让用户可以直接在上面回复邮件，不影响整个窗口的操作。这种“多线程”设置可以帮助用户节省时间 △以Gmail为平台资源，推出的Google Voice Google Voice是Google推出的一项电话服务，它最便利的地方在于用户可以创建一个电话来管理手机号码，电话，电子邮件，短信等。而且，Google Voice的价钱比skype还便宜三分之一。用户可以用Google Voice免费收发短信，免费拨打国内电话，非常便宜的拨打国际长途，可以将别人给你的留言（语音信箱）直接转变成邮件的形式发给你。 有趣的是在2009杨淼的论文《Google Voice：自由通信将是谁的盛宴？》中，杨淼预测Google Voice将是通信领