第六章 管理学原理.pptVIP

第六章 激励 教学目的：明确激励的功能和重要性，了解常用的激励理论，深入思考我国企业及其它组织如何进行有效的激励。 教学内容：激励的涵义、激励的原则和方式，常见的激励理论。 本章重点：激励的含义与实质，激励的原则、激励理论 难点：激励的实质、激励的心理机制、激励原则。 第一节 激励概述 一、激励的含义及功能 1、激励的含义与实质： 所谓的激励，是指人类的一种心理状态，它具有加强和激发动机，推动并引导行为指向目标的作用。通常认为，一切内心要争取的条件，欲望、需要、动力等，都构成对人的激励。 激励作为一种内在的心理活动过程和状态，不具有我们可以观察的外部状态。但是，由于激励对人的行为具有驱动和导向作用，因此，可以通过人的行为表现及效果来对激励的程度加以推断和测定。 2、激励在管理中的功能： （1）有助于激发和调动员工的工作积极性。 （2）有助于将员工的个人目标导向实现组织目标的轨道。 （3）有助于增强组织的凝聚力，促进组织内部各组成部分的协调统一。 二、激励的心理机制 心理学的研究表明，人的行为具有目的性，而目的源于一定的动机，动机又产生于需要。 由需要引发动机，动机支配行为并指向预定目标，是人类行为的一般模式，也是激励得以发挥作用的心理机制。 1、需要：管理中的需要特指人对某事物的渴求和欲望。它是一切行为的最初原动力。 2、动机：推动人们从事某种活动并指引这些活动去满足一定需要的心理准备状态。动机在激励行为的过程中，具有以下功能： （1）始动功能。指动机唤起和驱动人们采取某种行动。 （2）导向和选择功能。指动机总是指向一定目标，具有选择行动方向和行为方式的作用。 （3）维持与强化功能。长久稳定的动机可以维持某种行为，并使之持续进行。 三、激励的原则： 1、物质利益原则：人的需求是以物质需求为基础的，激励应给予激励对象合理的物质报酬。 2、公平原则。公平原则要求组织在实施激励时，首先应做到组织内部公平，即个人的所得与付出相匹配，与组织内其他成员比较相协调；同时，组织还尽可能从更广泛的领域和范围，追求激励中的社会公平。 3、差异化原则。激励中的公平性并非要求对所有的激励对象一视同仁，而是针对具体的人和事，按贡献大小，重要性强弱和其他因素的综合标准，共同决定实施何种激励方案，体现出因人、因事而异的多样性和灵活性。 4、经济性原则。是指实施有效的激励，要将激励的成本和有可能取得激励收效结合起来，要有利于成本节约、组织效能和活动效率的提高。 四、激励的基本形式： 1、理想、目标激励 2、组织制度和榜样激励 3、物质利益和荣誉激励 4、培训、信息和改善环境 第二节 激励理论 在管理学理论体系中，激励研究主要涉及三个方面的内容，即关于人的哲学（对人的本性的认识）、激励理论研究、激励的影响因素与激励方法的研究。 下面主要阐述关于人性本质的学说和主要的激励理论。 一、激励中对人的认识（以人性假设理论为例） 1、马克思主义的人性观 马克思主义认为，人具有自然属性、社会属性和思维属性。 （1）自然属性：人是自然界的产物，又主宰自然界，能动地改造自然界。 （2）社会属性：人就其本质来说，是一切社会关系的总和。 （3）思维属性：人区别于动物最根本的属性便是人类具有思维能力，进行思维活动。 2、西方人性假设理论： （1）“经济人”假设 “经济人”假设认为，人是经济的产物，人的一切活动都是为了获得经济报酬和物质生活的满足。 “经济人”假设的思想对应于麦格雷弋“X理论”，即： a.一般人对工作具有天生的厌恶，只要有可能，便会逃避工作。 b. 必须予以大数人强制、控制督导，给予惩罚的威胁，才能迫使他们朝向组织目标而努力。 c.一般人愿意受人指责，不愿承担责任，志向不大，但求生活的安定。 （2）“社会人假设” “社会人”假设认为，人是社会关心的产物，人在社会主流中追求人际关系的和谐，注重心理和情感的满足，并为此而付出个人的努力。 （3）“自我实现人” 假设： “自我实现人”假设认为，人们力求最大限度地将自己的潜能充分发挥出来，只有在工作中将自己的才能表挥出来，人才会感到最大的满足。 “自我实现人”假设的思想对应于麦格雷弋的“y理论”