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销售的五大金科玉律 产品知识对销售人员有什么好处? 产品知识表示尊重的最佳原则是： “懂得多，讲得少。” 理由一：产品知识是建立热忱的主要因素之一。 理由二：我们需要产品知识来增加勇气。 理由三：产品知识使我们更像专家。 理由四：产品知识会使我们在与专家对谈的时候， 能更有信心。 理由五：你需要产品知识来有效的处理反对意见。 对许多销售人员来说，最麻烦的反对意见莫过于：“你们的价钱太贵了！”针对这个问题，你最好的处理方式是强调品质和价值——这时，你便需要充分的产品知识做证据。 理由六： 你对产品懂得愈多，就愈会明白产品对使 用者有什么好处，也就愈能用有效方式为顾客做说明。 理由七：产品知识可以增加你的竞争力。 理由八：产品知识能让你更有自信。 理由九：你需要产品知识去赢取顾客的信心。 亚里斯多得曾说过： “每个人在谈到自己熟悉的事物时， 都可以滔滔不绝。” 产品知识——你也许会讲太多，却不可能知道太多 一般来说，你应该知道： 一、你的产品及其用途——它对顾客有什么助益。 二、为什么你的产品至少在某方面来说， 比其他产品更优越。