045223AC尼尔森母婴零售行业消费者行为调查报告.pptx

Nielsen母婴用品专题研究报告内容项目回顾研究背景3研究目的4项目设计5主要结论与发现6-15详细研究发现母婴产品的购买及渠道选择17-29 母婴店渠道的选择原因与习惯30-36母婴店实体店购物者行为37-87母婴店品牌认知及信息来源婴儿奶粉婴儿尿布婴儿玩具婴儿服装期待母婴店提供的服务大卖场/超市购物者行为88-136婴儿奶粉婴儿尿布婴儿玩具婴儿服装Page “我的宝贝” – 母婴用品店购物者研究在母婴用品购买者的购物渠道中，造访频率最高的是超市。婴儿服装的购买大部分是在母婴实体店和百货商店/购物中心，婴幼儿辅食是在大卖场和超市。渠道选择N=2525大卖场超市百货商店/购物中心所有网购/电话订购（不包括母婴店）*母婴店(实体)母婴店 (电话)母婴店 (网购)各渠道购买品类婴幼儿奶粉婴幼儿辅食尿布婴儿护理用品婴儿湿巾玩具服装N=2481 1231511726 1485428258基数：所有受访者 *所有网购/电话订购包括“母婴店网购和电话”。 Q9/11/12Page “我的宝贝” – 购物者模块消费者被母婴店的店员服务态度和母婴用品品类齐全吸引而最常光顾母婴店。而母婴店的优惠推广活动少，去母婴店购物不如大卖场和超市便利，产品价格和促销活动也不如大卖场、超市吸引人。%大卖场超市母婴店（实体店）所有网购和电话购物我要的东西始终都有货商店购物环境舒适容易找到我需要的商品经常有