ERP实施方法论.ppt

本次讨论的主要内容4 实施经验总结-构建企业ERP实施方法论 实施方法论-目标设定要考虑的问题 实施方法论-供应商选择 实施方法论-实施前准备 实施方法论-系统实施 实施方法论-风险识别 实施方法论-防范风险的措施 防范风险的措施-简化业务 防范风险的措施-变革管理 防范风险的措施-变革管理(续示例) 防范风险的措施-培训 防范风险的措施-培训(续培训材料) 防范风险的措施-培训(续实战培训) 防范风险的措施-培训(督导公司选择) 防范风险的措施-沟通 防范风险的措施-沟通续(沟通工具) 防范风险的措施-沟通(问题解决方法) 防范风险的措施-考核 防范风险的措施-应急预案 防范风险的措施-毕博的观点 实施方法论-实施过程的项目管理 * 公司介绍 实施背景分析 实施过程介绍 实施经验总结 目标设定 中期目标 阶段目标 行动计划 全过程的风险管理 硬件性能 软件功能 实施风险 网络带宽 管理冲突 … 沟通 培训 考核 变革管理 应急预案 项目管理 简化流程 供应商选择 实施前准备 系统实施 评估自已 综合评估供应商 需求及解决方案 硬件及网络 试点 扩大试点 形成方案并培训 磨合期 切换 不要希望系统能够解决公司的所有问题,仅考虑一些公司核心业务中, 业务量大、业务模式稳定、交易规则简单的环节实施系统。 目标设定时需要把握节奏，设定阶段目标，不能将目标设定过高。比如可以考虑第一步将业务移植至系统，第二步在业务数据准确的基础上增加业务控制，第三步开发系统分析数据，提供管理决策。 阶段目标设定后，必须将目标转化为具体的、可执行的工作计划。工作计划可以分阶段制定。可以先用项目管理工具。 第一阶段 业务转移 第二阶段 流程优化 第三阶段 业务控制 第四阶段 数据分析 业务复杂 业务量小 规则变化大 重复次数少 目标设定后，关键是要充分评估自身条件，之后再与供应商的解决方案进行匹配，最好的软件并不一定是最适用的。 匹 配 企业自身需求 目标设定 认清自身条件 管理水平、IT应用基础、地区分布及人员水平、预期的资金投入、对管理冲突的支持力度 供应商评估 公司规模、产品线、发展战略、产品成熟度、服务 1、配合系统供应商完成需求调研及解决方案工作 全力配合，尽量多参与，使供应商尽量全面了解企业业务。 在解决方案中，重点关注系统的架构设计和系统实施后无法改变的参数设置 尽量关闭多余的流程和功能 规范业务流程，对于复杂的、系统难以实现的流程，可以保留手工操作。 二次开发不能违背系统的设计思路，不能违背业务逻辑。 2、硬件及网络准备 硬件及网络准备需要留有一定余地，参考供应商的建议。 3、期初数据准备 除应收款及库存外，以业务单据的方式补期初业务。 总结试点经验 流程验证, 数据一致性,形成实施方法 形成实施方法 流程图、流程说明书 操作手册 岗位说明书 考核方法 启动方案(期初数据准备等) 培训 集中培训 模拟实战测试 1 2 4 5 6 7 3 试点 选择管理基础好,领导配合的机构 扩大试点 选择两到三个机构,机构要能够代表不同业务模式及管理水平的机构.以测试试点方案 正式启动 同步启动, 注意对部分公司的督导. 系统切换 缩短磨合期, 逐步替代手工业务 可控程度 硬件 性能 对系统的 影响 难 易 大 小 网络 带宽 软件功能 管理冲突 人员水平 抵触情绪 简化流程 变革管理 培训 沟通 考核 应急预案 简化流程是防范风险最有效的手段 变革是实施信息系统必须面对的问题 培训和沟通是消除系统实施过程中抵触情绪的有效手段. 考核措施是系统流程顺利运行的必要保障 任何时候都需要保留系统中断的替代措施 a 业务量 业务复杂程度 b c√ d 小 大 易 难 分销系统 规范交易单据编制及上报程序 保证交易数据真实准确及时 制度保障 业务 订单 发票申请单 发货单 缴款单 采购申请单 入库单 货 款 票 在简化业务模式后，通过六张单据在不同业务单元的流转，构成以货、款、票为基本业务信息单位的业务体系，这一体系基本反映了公司实际分销业务 简化业务模式后，缩短了业务流程的周期，降低了实施风险。 1.简化业务流程 2.流程简化后的业务模式 思想上的变革 实施系统前 打破手工操作时的思维模式, 理解信息系统全面真实反映业务. 充分认识系统流程的复杂程度, 流程上线只是开始, 需要持续不断的进行优化, 需要注意系统流程的灵活性远小于手工操作. 记录业务数据 报送业务数据 核对业务数据 注重业务的事后控制 业务单据的处理 业务单据的审核 监控业务的发生过程