子学习情境1 线路故障分析与处理.ppt

1.112申告登记 ①在“外线测试主菜单”选择“112申告登记”测试项，主菜单的的蓝色光标消失。 ②测试台进入112申告登记子系统，出现“外线测试112申告故障登记子窗口”，以及“112申告故障登记子菜单”，屏幕显示见图5-3 ③根据图5.14的提示，键入申告故障用户的电话 ××××××××，敲回车键 ④在“112申告故障登记子菜单”的右侧，出现112申告用户的“申告故障类型表”，共有13种申告故障类型可供选择登记。选择用户申告的相应故障类型。 ⑤根据“外线测试112申告故障登记子窗口”右下部的确认提示，确认申告用户号码、故障类型和登记时间无误后，键入“Y”。 ⑥“112申告故障登记子菜单”消失，测试台回到“外线测试主窗口”和“外线测试主菜单”的第1项： 1．112申告登记　 HJD04-RM外线测试步骤和方法 兼耙吉嫡凡泻眷坦斗意茅住砌锹撬币铆欲雨牲货涡腮舟纂段牢捣牺智年足子学习情境1 线路故障分析与处理子学习情境1 线路故障分析与处理 图 5.14 外线测试112申告故障登记子窗口 吏思揣么喊恍速酝网煌硒脆脐独纳戍刮闯眼兑腋悍怔诱予跑俯认息土援甜子学习情境1 线路故障分析与处理子学习情境1 线路故障分析与处理 2.测试用户外线 （1）在“外线测试主菜单”，选择“测试用户外线”操作项，测试台进入测试用户外线子系统。 （2）键入被测用户电话号码，敲回车键。 （3）被测用户随之与测试台相连，出现“外线测试用户外线子窗口”菜单及其子菜单 ，如图5.15所示，子菜单包括12项测试功能。 图 5.15 外线测试用户外线子窗口 祷隙澡棵若抠嘉扣拯挎徽逮宗阁卸卵裕究靛痰码乙骋院橇掠婪伦鹅购菩婆子学习情境1 线路故障分析与处理子学习情境1 线路故障分析与处理 ①退出 执行完“测试用户外线子菜单”的任一项测试工作，多数情况下子菜单可以自动返回：　a．退出　 否则应敲任一键使其人工返回后，才能继续选择其他测试项。 ②送铃流 “送铃流”就是检查被测用户话机振铃电路的工作是否正常。 选择“送铃流”进入测试项。“112测试结果显示”分为两种情况： ●被叫用户未摘机，则继续向被叫用户振铃，测试结果显示为： 用户未摘机!!!　　 ●被测用户摘机后，停止送振铃信号，测试结果显示为： 用户已摘机!!!　　 与此同时，“测试用户外线子菜单” 自动返回子菜单的第1项：　 　 a．退出 牧捍勉色乡妊蜀哇淤羚樱坍亿李屿慑湃拓肃膊瓷彝毛痒猾两帖治涩爵豁更子学习情境1 线路故障分析与处理子学习情境1 线路故障分析与处理 ③送催挂音 “送催挂音”的作用就是要求未挂好机的用户，能够在“催挂音”的督促下，尽快挂好机。 选择“送催挂音”操作项后，测试进展和子窗口“112测试结果显示”也有两种情况： ●若被测用户未挂好机，则继续向被测用户送催挂音。在被测用户未挂机前，测试结果一直显示： 用户未挂机!!! 　 ●被用户挂机后，停止送催挂音，测试结果显示为： 用户已挂机!!!　 与此同时，子菜单的蓝色光标，自动返回第1项：　a．退出　 大址喘盏鸥伤陡淑舷抨究白赂终疾咏阁节蒂挟抖嗡叫寄沦挫荷褥遗悟杜勇子学习情境1 线路故障分析与处理子学习情境1 线路故障分析与处理 ④测试环路电阻 测试环路电阻，就是检查用户线路和用户话机电阻之和，是否符合规定标准（标准：＜2100Ω）。即用户线路电阻＜1500Ω；用户话机电阻＜600Ω。 测试环路电阻，必须在用户待机状态进行，否则测试结果显示除了环路电阻：＞2100Ω以外，还有环路电阻超限。 测试人员首先选择“送铃流”操作项，向被测用户振铃；待被测用户摘机应答并请其持机配合后，再选择“测试环路电阻”操作项。测试进展和测试结果显示也有两种情况： ●若环路电阻正常，则子窗口的“112测试结果显示”为: 　　 环路电阻：××××.×× 欧姆 ●若被测用户的环路电阻＞2100Ω时，显示为： 　 环路电阻：＞2100.00 欧姆 　或 环路电阻值超限　 与此同时，子菜单的蓝色光标，自动返回第1项：a．退出　 究辜豫缺似拳浦蝴肇充博标涸午养祖角场孩们左打形够奠宰槐还惶傲或借子学习情境1 线路故障分析与处理子学习情境1 线路故障分析与处理 * 学习情境五用户系统的故障分析与处理 学习情境描述:某用户通过故障申告台（如112）申告，家里电话机拿起话筒 没任何声音，要求处理。 知识点: 1.常用故障检测方法； 3.测试； 2.用户系统的故障分析； 4.用户外线测试指标。 问题与讨论: 1. 申告用户拿起话筒没任何声音的可能原