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未来营销管理人员的七大心理建设 我不会失败 推销是满足客户需要的过程 建立共赢的网络关系 能给客户提供更多的附加价值 积极的心态 用开放的心智模式进行创新 Manager向Leader和Teacher过渡 两种行为方式 两种意识状态 在你心灵的镜框中， 放置着一幅“自我形象”， 你的行为、外表、语言都在“复制” 心中的自我形象。 积极的自我形象引导你走向成功； 消极的自我形象引导你走向失败。 ----美国心理学教授 佛思迪克先生 意识思想可以区分什么是真实的，什么是想象的；潜意识思想不知道真实的经历与纯属想象的事物之间有什么区别。 一个人认为自己是什么样的人就是什么样的人 自己的行为在强化自我认知 环境并不是决定命运的原因，而是“信念”赋予它意义。 你的遭遇、你面临的“事”，你的“失败”、你的年龄，等等，所有这些东西，因为你对它们的“信念”不同，它们对你人生就会有完全不同的意义。 所有信念当中，对自己“能力”的信念尤为重要。 ——安东尼—— 恋爱进行曲 1，有钱的现殷勤。 2，有势的托媒人。 3，有才的写情书。 4，有貌的便登门。 构筑自信的方法 自我肯定(完善自我认知) 享受成功 积极的心态 善假于物 扬长避短 主席 Coordinator (CO) 典型特征： 稳重、自信、有抑制力 积极特性： 对各种有价值的意见不带 偏见地兼容并蓄；甚为客 观。 能容忍的缺点：在智能及创造力方面并 非超常 智多星 Plant (PL) 典型特征： 有个性、思维深刻、不拘 一格 积极特性： 才华横溢、富有想象力、 智慧、知识渊博。 能容忍的缺点：高高在上、不重细节、 不拘礼仪 推进者 Shaper (SH) 典型特征： 思维敏捷、开朗、主动探 索 积极特性： 有干劲，随时准备向传统 、向低效率、向自满自足 挑战。 能容忍的缺点：好激起争端、爱冲动、 易急躁 监督员 Monitor Evaluator (ME) 典型特征： 清醒、理智、谨慎 积极特性： 判断力强、分辨力强、讲 求实际 能容忍的缺点：缺乏鼓动力和激发他人 的能力 外交家Resource Investigator(RI) 典型特征： 性格外向、热情、好奇、 联系广泛、消息灵通 积极特性： 有广泛联系人的能力、不 断探索新的事物、勇于迎 接新的挑战 能容忍的缺点：持久性差、兴趣转移快 实干家 Company Worker(CW) 典型特征： 保守、顺从、务实可靠 积极特性： 有组织能力和实践经验、 工作勤奋、有自我约束力 能容忍的缺点：缺乏灵活、对没有把握 的主意不感兴趣 凝聚者 Team Worker(TW) 典型特征： 擅长社交、温和、敏感 积极特性： 有适应周围环境及人的能 力、能促进团队的合作 能容忍的缺点：在危机时刻优柔寡断 完美主义者 Finisher(FI) 典型特征： 勤奋有序、认真、有紧迫 感 积极特性： 持之以恒、理想主义、追 求完美 能容忍的缺点：常拘泥于细节、不够洒 脱 自信 相信自己 信任他人 承接压力 压力是成长的驱动力 感觉不到压力就意味着死亡 在系统研究中，我们发觉，许多公司失败的原因常常是对于患慢而来的致命危险习而不察 飓风效应 沧海桑田 美国汽车业中日本车的占有率 1962年 4% 1967年 10% 1974年 15% 1983年 21% 1989年 30% 承接压力迎接挑战 我们对世界的认知 第一步，首先我们经历一个“选择性的认知过程” 1、删减：对某些细节没看见，或自认为是不重要的等。 2、扭曲：放大、缩小、不同角度、对弦外之音理解、臆想、简单的因果联结等。 3、类推和一般化（粗浅的概括）。 我们对世界的认知 信念 　　　　　　　 　正向信念　　　　　 　　负向信念· ·事在人为 ·谋事在人成事在天 ·天生我才必有用　　　　 ·江山易改，本性难移 ·我的潜能〉 ·人贵有自知之明 现在的表现能力 ·永不满足 ·知足着长乐 　　 ·人怕出名，猪怕壮 　　　　　　　 　　　　　　　　　 Mental Models 由苏格兰心理学家 Craik 于1940年提出 指人们的长期记忆中隐含的关于世界的地图 指