公共关系公共关系传播公关的重要手段.pptVIP

课前导入 你还相信“酒香不怕巷子深”这句话吗？ 你觉得在你接触一件产品之前什么对你影响最大？ 2、主要媒介：报纸、杂志、广播、电视 3.选择大众传播媒介应注意的问题： （1）根据公共关系传播的需要来选择大众传播媒介 （2）要考虑公关传播的经费问题 （3）全面了解各种大众传播媒介的基本特点和使用范围 （4）努力搞好与大众传媒的关系 （四）邮电传播和信息网络传播 1、含义：是通过邮政电信机构将公共关系传播给特定的公众的公共关系传播媒介。 2、特点：信息准确及时、对象明确、形式轻便、制作简单、使用灵活 3、分类：邮政业务和电信业务 四、公共关系传播的技巧 （一）善于利用传媒 1、与新闻媒介联系建立良好关系 2、新闻报道必须选择好事实 3、善于进行新闻策划 （1）不是自发的、偶然性产生的，而是经过公关人员精心策划安排的。 （2）制造的新闻因其新、奇、特的特点，更能迎合新闻界和公众的兴趣。 （3）能以较低的成本明显提高的社会知名度和美誉度。 本人是个年轻的百万富翁，喜欢音乐，热爱运动，是个非常有教养的男士。我最大的愿望，是与一位像毛姆小说中的女主角一样的女性结婚。 毛姆征婚广告 一时之间，所有的人都在议论这则广告。几乎所有的报纸上都刊登了它。嫁给一个年轻而有教养的百万富翁，实在是让太多未出阁的小姐心动不已的事情。可是唯一的难题就是，谁也不知道毛姆的小说中，那位迷倒百万富翁的女主角是什么样子的。在报纸征婚广告刚刚开始平息的时候，另外一轮新的潮流开始涌动了。短短的几天，英国所有的书店都开始重视起毛姆这个作者来。因为每天都有正当妙龄的小姐或殷切希望未嫁的女儿嫁给百万富翁的母亲兴冲冲地赶来询问：请问，这里有毛姆的小说吗?一时之间，毛姆的小说成为了百万富翁妻子的代言人，毛姆也因此一炮而红。而这则广告的刊登者正是毛姆本人。 （二）建立良好的人际关系 （1）会说更会听 （2）利用仪表的魅力 “有礼走遍天下” (3)利用邻近性因素 “近水楼台先得月” （4）利用相似性因素 （5）利用需求互补性效应 （6）培养独特的人格魅力 （三）善于利用名人效应 活动三 透视自我 经 验 优 点 母亲遇到了一些烦心事，我想方设法安慰她，使母亲转忧为喜。 我善解人意，善于与人相处。我孝顺。 透视自我 经 验 缺 点 朋友弄坏了我的铅笔，我大发雷霆，结果失去了这个朋友。 缺少对他人的宽容与理解。 透视自我 人的外在美与内在美， 优点与缺点不是一成不变的。 要用发展的眼光看待自己， 通过不断改正缺点来完善自己。 正确认识自我 1. 全面认识自我 2.要用发展的眼光看待自己：通过不断改正 缺点完善自己。 既要认识自己的外在形象，又要认识自己的内在素质； 既要看到自己的优点，也要看到自己的缺点； 在这世界上你是独一无二的。生下来你是什么，这是世界给你的礼物；你将成为什么，这是你给世界的礼物。 第一部分: 公共关系传播的概念及基本要素 (一)?公共关系传播的基本概念 公共关系传播是组织通过报纸、广播、电视等大众传播媒介，辅之以人际传播的手段，想其内部及外部公众传递有关组织各方面信息的过程。 (二)??公关传播的基本要素 1、公关的传播者：信息的发布者，如：新闻发言人、形象代言人、通讯员等，是代表组织行使传播职能的人，即，公关主体。 2.公共关系传播内容：指传播者发出的有关组织的所有信息。 类型:一种是公关主体有意传播的信息，这是公关主体控制下的信息传播。 可分为：告知性内容和劝导性内容。 告知性内容：是向公众介绍有关组织的信息，如目标、组织、宗旨、方针、经营思想、产品和服务质量等。 劝导性内容：呼吁、劝说公众购买某一品牌的商品。如：广告。 另一种是公关主体无意传播的信息。 3.公共关系的传播渠道 常见的渠道有四种： 语言媒介，如：报纸与杂志、书籍与纪念刊、海报与传单、组织名片与函件等； 电子媒介，如：广播、电视、录音、幻灯和电影； 标志媒介，如商标与徽记、门面与包装、代表色； 非语言传播，如体态、目光 4.目标公众 含义：那些与组织有着某种利益关系的特定公众。 分类： 个别影响的公众：需要通过人际交往来施加影响； 集中影响的公众：需要通过群体传播施加影响；(公众为何对一支烟感兴趣） 扩散影响的公众：需要利用大众传播施加的影响。 5.公共关系传播效果： 含义：指目标公众对信息传播的反应，也是公共关系人员对传播对象的影响程度。 ; 行为层次 情感层次 态度层次 信息层次 四个层次 二?、公共关系传播模式 （一）拉斯韦尔的5W模式 向谁传播 To whom 对象分析 传播的效果怎样 With what ef