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优妮蒂培训手册 卓芬企业简介 香水的基础知识 香水的发展史 香水的分类 香水的结构 用香禁忌 香水使用原则 如何挑选香水 储存法 香比三值 香型的分类 香水内容物的组成 第三章：优妮蒂产品介绍 1． 品牌起源 2. 优妮蒂香型特征 4. 优妮蒂香氛销售意境 第四章：香水文化 第五章：优妮蒂香氛销售技巧 这款香水为何适合顾客 销售前的准备工作 销售香水的三大要素 （1）态度 （2）专业知识 （3）技巧 4. 销售香氛的七个基本步骤 (1)问候及接近顾客 (2 )简明扼要的解说 (3)介绍正确的产品 (4)示范产品 (5)进行销售 (6)完成销售 (7)重复销售 5. 顾客二十五问解决方法 第六章：优秀导购员所具备的十一大心态 第七章：有效处理顾客的异议 1.分析与应对技巧 2 .个“好”顾客的自白 3 .决顾客问题的六大步骤 第一章：企业简介 广州卓芬化妆品有限公司隶属法国卓芬国际发展有限公司，是一家集研发，生产，销售为一体的香水化妆品企业，毗邻广州白云国际机场。厂房大功能区。所有生产设备均按照法国卓芬国际全球统一标准采购、安装、现代化无菌净化室和生产车间均达到GMP认证质量标准。 *质量控制体系标准的生产厂房、先进的生产设备、严格的质量管理体系、健全的规章制度和组织机构、完整合法的资质证照、高素质的员工队伍是我们直面市场的信心保证，也是让客户放心的根本所在。工厂在2005年已通过ISO9001：2000质量保证体系认证。*管理团队卓芬专业团队致力于为客户提供从品牌形象策划、产品包装设计、香水内容物研发、产品制作的全方位服务。合作形式接受贴牌加工、按样加工、按配方加工、来料加工等。*香水的简史 　　水--parfum这个词是从拉丁文par+fumum(通过烟而来)一词演绎而来的。香料(香水)最原始的用途就是酬神上供。 　　古罗马人们相信如果祭祀Vesta女神的香烟中断的话，罗马城将会沉没在地狱的深渊里，因此有一群女信徒一生唯一的职责就是维持香火永远不灭。 　　埃及使用香料的历史可上溯至公元前三千年左右，远早于其它的文明。人类最早的香水，就是埃及人发明的可菲神香。但因当时并末发明精炼高纯度酒精的方法，所以这种香水准确地说，应称为香油，是由祭司和法老专门制造的。 　　古波斯香水是身份和地位的象征。在皇宫里，最香的必定是皇上。希腊把香水也神化了，认为香水是众神的发明，闻到香味则意味着众神的降临与祝福。 　　英国伊莉莎白女王时期，一瓶加入醇的匈牙利之水，正式成为香水。 　　意大利十五世纪以后，广泛使用了香水，并采用了浓重的动物脂香料。很快这种风尚流传到法国、英国等欧洲国家。十七世纪时，PaulFeminis配制出一种异香扑鼻的奇妙的液体，因他当时住在德国科隆，故命名为科隆水。尔后，酷爱服装和化妆品的法国人对香水表现出异乎寻常的热情。香水成为上流名媛炙手可热的时尚用品。 　　法国十九世纪下半叶起，挥发性溶剂代替了早期的蒸馏法，尤其是人工合成香料在法国诞生，香水不再局限于天然香精，从而使香水工业迅速得到发展。 　*分类 　　目前市面上销售的以淡香水(EAU DE TOILETTE)和香水(EAU DE PAEFUM)为主，通常情况下均把这里的淡香水(EAU DE TOILETTE)和香水(EAU DE PAEFUM)通称为香水，也有把香水(EAU DE PAEFUM)称为香氛。 　　类别 　英文　 香精浓度 　酒精含量 　保持时间 　　香精 　PARFUM 　15-30% 　30% 　5-7小时 　　香水 　EAU DE PARFUM 　10-15%　 20-30% 　5小时以上 　　淡香精 　EAU DE TOILETTE 　5-10% 　10-20% 　3小时以上 　　古龙水 　EAU DE COLOGNE 　2-5% 　10%以下 　1-2小时 　　香露 　EAU Fraiche 　2%以下 　无酒精 　1小时 　　因为里面的香精含量不同，所以价钱也是有差别：香精最贵，香露相比之下比较便宜。 　*香水的前味、中味和后味 　　香水随着时间的推移，香味不断地挥发，而各种香料的挥发率不一样，这也就造成不同的时段有不同的香味，这也就形成了香水结构的基本构思。一般叫金字塔式也就是分前调的头香、中调似的基香和尾调的末香三个基本的香味阶段。那么，你是不是有小小疑问，为什么要这样分呢？ 　　前调包含香水中最容易挥发的成分，维持时间短，在香水擦后10分钟左右散发的香气，作用是给人最初的整体印象。比如柠檬等柑橘系的香味恰恰相反，刚开始呼地散发清爽诱人的芳香，之后反倒没有那