12--组织概念-徐南丽教授全球资讯网-慈济大学.pptVIP

組 織 概 念 徐南麗 教授 慈濟大學護理系(所)主任 兼花蓮慈濟醫院護理顧問 大 綱 一、前 言 二、組織內容 三、結 論 (一)組織理論 (二)組織目標 (三)組織結構 (四)組織類型 (五)組織氣候 (六)組織動態 (七)組織發展 一、前 言 人是社會動物，不能離群索居，為了共同的方便與保護，自然而然的形成了各種組織，以便藉集體的力量來達成共同生活的目的。 二、組 織 內 容 (一)組織理論 (二)組織目標 (三)組織結構 (四)組織類型 (五)組織氣候 (六)組織動態 (七)組織發展 (八)組織結果 (一)組 織 理 論 組織理論(Organization Theory)乃就 組織的各種現象提出一套有系統的看法。 換言之，組織理論即是一種瞭解、說明、 預測、或控制組織各種現象的觀念架構。 組 織 理 論 傳統時期的組織理論 ˙『官僚制度』的組織理論 ˙政治及工業組織理論 ˙非正式組織理論 ˙平衡系統理論 組 織 理 論 系統理論時期的組織理論 ˙組織是一個外在環境系統中的 開放系統 ˙次級系統理論 ˙組織具有界限性 ˙組織是一個『反饋系統』 組 織 理 論 ˙組織是一個新陳代謝的系統 ˙組織是一個系統交錯重疊的體系 ˙組織具有適應與維持的裝置 ˙組織的開放系統具有特殊同歸性 ˙組織的成長是經由內部精心的設計 (二)組 織 目 標 由於學者專家們所具備的知識或觀點不同， 對於組織目標的意義也有了差別的看法： 目標是促使組織活動的動力 目標是組織特定的成就 目標乃是組織所必須滿足的一套價值體系 組織目標的性質 ˙目標的一致性 ˙目標的社會性 ˙目標的層次性 ˙目標的差異性 ˙目標的明確性 ˙目標的參與性 組織目標的作用 ˙使組織合理化 ˙做為考核的依據 ˙增進組織的協調 ˙成為部屬自我引導的標準 ˙激發員工的合作意識 組織目標類型 ˙總目標 ˙分目標 ˙個人目標 目 標 管 理 詳見『規劃』幻燈片 (三)組 織 結 構 詳見『組織結構』幻燈片 組織結構的原則 1.統一命令原則 2.專業分工原則 3.管轄幅度原則 4.集中原則 1.統一命令原則 是指員工在他的工作中，可能與 許多不同的個人發生互動，但他應 僅對一位具有決定性指示的管理人員（即上級）負責。 2.專業分工原則 專業分工已成為各工商企業發展的新趨勢；專業分工不但可以降低組織的經營成本，而且可讓組織更加彈性化。 3.管轄幅度原則 控制幅度（Span of control），又稱管理幅度，是指一位主管直接指揮監督部屬的人數。管轄幅度並非無限的增廣就是最好，管理者與受監者人數之比為1：3；而在基層，則約為1：6，如此較能達到嚴密監控效果。 4.集中原則 當組織所面臨的是一個變化大的環境時，是採分權較為適當？若面對是一固定環境沒有太大變化，宜採集權為原則？也可因情境不同而彈性處理，沒有定論。 我國現行衛生行政組織 中華民國護理學會組織 醫院品管組織 組織結構（現有人數） (四)組 織 型 態 1.扁平式結構 2.功能式結構 3.部門式結構 4.直線與幕僚結構 5.矩陣式結構 6.其他結構 1.扁平式結構 此結構層級只有一、二層，在溝通聯繫上速度較快，內部的組員任何事情，可直接向主管報告，不必透過複雜程序才能完成，與以往高聳的組織型態有很大的不同，組織扁平化也是現代管理組織結構新趨勢。 扁平式結構範例：診所 2.功能式結構 此結構是將具備相同專長的人集合在同一部門。 功能式結構範例：大型醫院 3.部門式結構 組織結構的特性是組織的各單位是獨立的，如醫院院長與醫學院副院長行政是獨立的，而單位的主管對該單位有決策權，同時也需負責該單位的考核績效等工作。 部門式結構範例：醫學院 4.直線與幕僚結構 組織結構之特徵乃是每一位員工只向一人報告，只有一個主管，然又可自各種不同的專家處，接受專家的服務與協助。 5.矩陣式結構 包括兩方面的命令路線，依單位不同而形成個別系統的命令路線，各自為其所屬單位之表現行為負責，但若在工作人員觀念及想法不同時，組織的效能即會減弱，故需有效溝通使得雙方達成共識，才能發揮最大效果。 如：內科ICU單位同時有內科醫療及護 理工作，各有不同系統，發生問題時能雙 方溝通，縱橫環境交流，自可達到目標， 發揮最大效率與效果。 矩陣式結構範例 6.其 他 結 構 現代人對於目前組織架構