企业培训实施方案(仅供参考).docVIP

人力资源部 2012年1月 目 录 一、2011年培训工作总结 二、2011年存在的问题分析 三、2012年培训规划 （一）、需求分析 （二）、培训目标 （三）、培训架构 1、新员工入职培训 2、员工在职培训 3、业务发展培训 四、2012年培训评估与激励 五、2012年培训费用 2011年培训实施方案 　摘要：市场经济的竞争，归根到底是人才的竞争，谁拥有高素质的人才，谁就拥有竞争优势。有关数据表明目前，国有企业一方面是员工的新老交替产生的矛盾，另一方面则是各种人才缺乏，特别是高级管理人才和高技能人才缺乏。因此，如何培养高级管理人才和高技能人才，如何在企业人员流动时使留下的员工能补充离职员工所掌握的技能，以及如何留住人才、减少人力资源培训成本等，已成为我国国企改革与发展的一个现实课题。 为促进公司战略目标的实施，系统、有序地开展公司的培训工作，特做年培训计划如下： 一、2012年培训的着眼点和培训体系设置原则： 培训目的的两个着眼点： （1）公司方面：一方面，以提高企业经营活动所需的知识技能，培养企业经营活动所需的态度为目标；另一方面，以提高员工具备的知识、修养为目的。通过培训，将企业的经营理念、经营方针、经营战略渗透到整个组织内。 （2）员工方面：通过培训提高员工的知识水平和工作能力，从而提高员工的能动性，达到员工自我实现的目的。 2、培训体系设置四原则： （1）强制与自愿相结合的原则。公司规定的强制培训，任何人都必须在规定的时间内完成，否则不得转正或不得有年度加薪。由员工自行选择的培训课程，员工必须修满相应的课时。 （2）全员（适合所有人的培训）与各部门（针对各业务部门特点）相结合的原则。 （3）一般与重点相结合的原则。 （4）反馈与强化培训效果的原则 二、2006年培训需求的分析： 通过使用调查表、与员工面对面的沟通等形式，目前员工对培训的需求如下： 培训的目的：65%的员工希望对工作有价值，62%的员工希望能提高个人能力。 培训的方式：44%的人员希望外出参加培训课程，37%的人员能接受内部培训师的培训。 培训的时间与次数：47%的人员希望每月参加一次培训，30%的人员希望二周参加一次培训。每次培训时间在1-3小时的在79%，即大多数人员不希望一次安排的时间超过3小时。53%的人员希望在周六上午举行培训，16%的人员能接受晚上5-6点的培训。 经过调查，员工需求较大的公共课培训为时间管理、沟通技巧、商务礼仪、销售课程、财务知识。 根据以上的调查统计，我们可以看出，员工希望通过培训达到对工作有帮助，对能力有提高的效果，培训方式可以接受内部与外部相结合的方式，但对培训时间，大多数员工接受每月培训不超过两次，每次时间不超过3小时，大多数员工能接受周六上午举行的培训。员工对一些公共的、能提高自身素质的课程比较感兴趣。 三、培训课程体系设计 1、入职培训 培训对象：公司新进员工 培训内容： 公司基本情况介绍：包括公司业务范围、创业历史、企业现状以及在行业中的地位、未来前景、经营理念与企业文化、组织机构及各部门的功能设置等。 《员工手册》及公司行政、人事、财务政策及制度的培训。 商务礼仪的培训。 沟通技巧的培训。 上岗培训：岗位职责、业务知识与技能、业务流程、部门业务周边关系等。 销售部门的新员工增加：产品知识、专业销售技巧的课程培训。 培训目的： 通过对新员工的培训，使他们加快认同组织文化和企业目标，不断提高综合素质，了解业务知识与技能，更好地调整心态，积极地投入工作，为树立公司良好的企业形象而共同努力。 2、综合管理知识培训 培训对象：公司主管以上人员及储备干部。 培训内容： 1）个人发展类：《职业经理人常犯的11种错误》（或《如何成为一个成功的职业经理人》）、《时间管理：高效职业人士必备技能》、《有效沟通技巧》等。 2）综合管理类：《如何打造高绩效团队》、《管理流程设计与管理流程再造》、《目标管理》等。 3）财务类：《职业经理人财务素养训练—非财务人员的财务管理》以及公司内部财务知识的培训。 4）人力资源类：《如何选、育、用、留人才》、《绩效管理实务》、《非人力资源经理的人力资源管理目标管理》、《员工关系管理》及公司关于人事方面的培训。 高层管理人员增加：《企业组织结构设计与部门职能划分》、《企业如何有效激励员工》、《市场竞争策略分析与最佳策略选择》、《成功领导的六种思维方法》。 培训目的： 通过对综合管理知识的培训，使管理人员掌握正确的管理理念，并不断地提高管理部门能力，使公司中层人员的理念能与上层保持一致，提高公司的执行力。 3、专业技能的培训 培训对象：一般员工及以上人员 培训内容： 1）销售知识培训： A、高级销售人员或销售经理：《如何建设与管理销售网络》、《卓越的客户服务与管理专业销售技巧》、《市场竞争策略分析