TOBE创新产品的沟通策略.pptVIP

TOBE：創新產品的溝通策略 指導老師:陳正男教授 98 EMBA 第 4 組 組長:李啟榮 組員:曾俊傑、鄭人豪、陳信彰 報告大綱 TOBE系統簡介 TOBE的五大承諾 問題討論 TOBE: 全新的開始 裕隆汽車集團於2001年6月開始導入TOBE系統至旗下車款， 2002年6月導入全車系 將汽車由單純的移動工具升級成重視移動過程與移動目的的移動價值鏈 四大平台:E化平台，道路平台，生活平台，資訊平台 提供與美國GM公司的ON STAR或是日本TOYOTA的G-BOOK相同的E化服務 TOBE型號-700 MVC700-單色螢幕顯示,提供客服中心,簡訊景點提示,超速提示等功能 TOBE型號-800 MVC800-增加電話通訊功能,防盜系統,行車電腦 TOBE型號-8100 MVC8100-彩色螢幕顯示,具完整ＴＯＢＥ服務 2011年第三代ＴＯＢＥ 全新第三代TOBE與衛星導航升級，在衛星導航上，內建陀螺儀與車速線，搭配Google系統圖資，打造出精準之車輛定位。 何謂ＴＯＢＥ五大承諾 汽車失竊,愛車ＮＩＳＳＡＮ賠 超速未提,醒罰單ＮＩＳＳＡＮ付 拖吊未告知,費用ＮＩＳＳＡＮ賠 撞擊未通報,代步車ＮＩＳＳＡＮ給 救援未準時,救援服務費ＮＩＳＳＡＮ出 為何要推行五大承諾 初期在推行ＴＯＢＥ系統時的行銷策略將ＴＯＢＥ的各項功能已”面面俱到”的方式介紹給消費者，業務人員消耗過多