化妆及服务礼仪课件讲义.pptVIP

服务礼仪妆容流程  引言: 什么是服务?服务重要吗? 言行举止是否能证明你是一个懂得礼仪的人？ 一个好的妆容,会给你带来哪些好处? 课堂主要内容： (1).coolove服务规范流程. (2).coolove接待礼仪流程. (3).coolove标准妆容流程. (一)服务规范 什么是仪表 ： 一个人的外部轮廓 容貌 表情 举止 服饰给我们的总体印象 仪表的构成 1.静态的高矮胖瘦年龄状态 2.动态的举止和表情 （案例 吃饭服务员数数 不能有手指点。 老师讲课是空指 指别人身体有教训之嫌 指鼻子和头有羞辱之意 应该掌心向上 手指并拢 从上往下翻） COOLOVE仪表规范： 公司统一下发的工装，内衫不外露，扣子扣整齐，无缺扣、扣错现象.衣袖、裤腿不得卷起；男士皮带不得有掉皮掉色现象；女士头花、丝巾、工牌必须保持方向一致；手套不得破损，手套颜色一致，上班时间统一戴在右手；统一黑色丝袜；所有员工穿素面黑色带跟（鞋跟=3cm，禁止坡跟，鱼嘴鞋）皮鞋。 （钥匙统一用松紧圈套在左手，不得有其他挂法） 站姿： 女士：抬头挺胸，收腹，肩平，目视前方；双腿伸直，双脚呈“丁字步”双手交叠小腹，左手在下右手在上 男士：抬头挺胸，收腹，肩平，目视前方；双脚与肩平行，双手交叉背后，手握半拳。 收银员：坐姿端正，腰部挺直，双腿并拢，挺胸收腹，不