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系統思考與團隊學習 吳明烈 國立暨南國際大學 成人與繼續教育所所長 TEL:049-2912844 E-mail:mlwu@.tw .tw .tw .tw 國立暨南大學成人與繼續教育研究所吳明烈 所長 學歷 德國柏林自由大學教育學院博士 Ph.D. 德國柏林洪堡德大學訪問學者暨研究 經歷 國立中正大學成人及繼續教育學系助理教授、副教授 國立中正大學清江終身學習中心研究規劃組長 教育部、國科會多項計畫主持人 多所教育訓練機構講座 研究領域 終身學習、組織學習、知識管理、學習型組織、成人教育理論與實務 學術著作 終身學習（2005）。台北：五南 組織學習與學習型學校（2004）。台北：高教 Auf dem Weg zur Lerngesellschaft （2000）。Berlin: Verlag Dr. K?ster 多篇論文發表於國內外重要期刊 分享力量大 信任是知識分享的基礎 溝通是人的本性，知識分享是人的教養 ～艾莉森·塔克(Alison Tucker) 我們都是單翼的天使，唯有彼此擁抱，才能展翅飛翔～路西安諾(L. de Crescenzo) 知識分享是知識加乘，讓生活充滿樂趣 Learning LC (Learning, Change) LC=D (Learning, Change, Death) L=P+Q+A+R (Learning, Programmed Knowledge, Questioning, Action, Reflection) 學習型組織的五項修練 自我超越(Personal Mastery) 改善心智模式(Improving Mental Models) 建立共同願景(Building Shared Vision) 團隊學習(Team Learning) 系統思考(Systems Thinking) 系統思考見樹又見林的藝術 系統思考強化其他每一項修練，幫助組織認清整個變化型態，並瞭解如何有效的掌握變化，開創新局。系統思考以一種新的方式使人們重新認識自己與其所處的世界，是一種心靈的轉變，從將自己看做與世界分開，轉變為與世界連結 系統(System) 系統是由彼此相互關連及影響的各種因素所構成的一個整體 系統思考修練的精義～心靈的轉換 觀察環狀因果的互動關係，而不是線段式的因果關係 觀察一連串的變化過程，而非片段的、一幕幕的個別事件 蝴蝶效應(Butterfly Effect) 從千古詩句看系統思考 蘇軾的《題西林壁》：「橫看成嶺側成峰，遠近高低各不同。不識廬山真面目，只緣身在此山中。」 李白《望廬山瀑布》：「日照香爐生紫煙，遙看瀑布掛前川。飛流直下三千尺，疑是銀河落九天。」 團隊學習激發群體智慧 團隊學習方能促進組織學習。當團隊真正在學習時，不僅團隊整體顯現出色的成果，個體成長的速度亦遠較其他的學習方式為快 何謂團隊？ 由兩人以上所組成的單位，透過成員彼此間的互動及合作協調，以達成特定的目標 團隊的三個組成要素：兩人以上、互動及協調、特定目標 團隊學習的意義 知更鳥與藍山雀：各自學習與團隊學習？ 團隊中的成員，能在既定目標的引導，彼此在互動協調的機制中共同學習，進而激發群體的智慧，並提升問題解決的能力，以及增進彼此的成長 團隊學習的構成要素 有效的團隊建立 人員的高度參與 開放的溝通系統 團隊學習的修練方式 建立各種學習團隊 深度匯談(dialogue / dialogos) 討論(discussion) 避免習慣性防衛 團隊會議 腦力激盪 團隊讀書會 持續練習 團隊學習的五隻手組織成員的感情溫度，影響團隊學習的速度與效度 變革與執行 系統思考與團隊學習是人及組織的必要修練 再怎麼偉大的想法，若不能轉換為具體的行動步驟，就等於毫無意義可言 少了執行力，突破性思考沒有用，學習也不會帶來價值，組織成員無法達成目標，改革也會半途而廢 一切為改善而改變，而非為改變而改變 To have known the best, and to have known it for the best, is success in life  ～John Mackay Thank you! Danke sch?n 伸手相助，而非背後襲擊 知道最好的一切，且將之發揮至極致，才是成功的生活 * * 榮譽事蹟與獎勵 教育部第二屆教育行政研究發展 獎勵著作優等獎 教育部歐盟專題研究獎勵 教育木鐸獎 國立中正大學青年