以人力资源管理获取竞争优势（河南铝业集团）.pptVIP

99-2-12 Copyright By LiYanping 21世纪的人力资源管理 ——获取竞争优势的途径 李燕萍 博士 教授 博士生导师 武汉大学经济与管理学院副院长 在现代企业制度下，人力资源已经成为衡量企业优劣的重要指标。 美国管理大师彼得 杜拉克：过去衡量企业好坏的指标是看其员工创造了多少经济价值。但以后看企业如何对待它的员工。因为前者看的是过去，后者看的是未来。 2、企业员工的积极性和创造性的发挥直接影响到其人力资本的质与量，无疑会关系到企业竞争力的高低甚至企业的生死。 这一特征就决定了人力资源的所有者，在对人力资本的开发和利用只能激励不能压榨。 提高企业整体竞争能力 人才是企业利润最高的商品，又是企业风险最大的投资 企业间的竞争将深化为企业人力资源管理竞争 21世纪人力资源管理（HRM）面临的两大挑战 21世纪管理者应具有基本素质 人力资源管理的新趋势 HRM新趋势对HR职能的要求 HRM职能的战略性管理对HR人员的挑战 获取竞争优势的资源——人才资源 实现有效的人力资源管理 1.人力资源管理面临两大挑战(1/2) 社会经济环境的改变 经济全球化 社会知识化 信息网络化 人口城市化 1.人力资源管理面临两大挑战(2/2) 企业管理的变化 企业发展源泉的变化 企业发展战略的变化 企业组织形态的变化 企业活动内容的变化 大批量生产到大量定制生产 经营模式的变化 供应链管理/直销/网络营销 回顾：人力资源管理环境的变化 企业经营环境的变化 经济全球化 知识经济 信息技术 微观经营环境的变化 顾客导向 以人为本 组织结构变革 员工的观念、需求的变化 成功管理者所具备的技能 美国管理学家凯特茨（L. Katz）教授在研究高层管理人员成功所必须的特征时发现：成功的管理人员所显示的技巧（skill)。 技术技能（Technical skill） 人际技能（Human skill） 概念的能力（Conceptual skill） 管理人员的能力结构 美国《华尔街日报》对全球公司1600位HR招聘经理调查：MBA毕业的学生成功的关键素质特征 沟通与人际技能 创新与远景思维 领导潜能 团队工作技能 分析与解题技能 国际视野 战略思维 结果导向 职能专长 适应能力 文化匹配 创业技能 管理理念 根据AMA 报告，Price Waterhouse 调查了世界2000家大公司的377CEOS，被他们的关注或注意的工作排在前面的四项如下： 管理者掌握管理员工的素质与能力 《追求卓越》（In Search of Excellence）的作者分析了美国最接触杰出的数十个企业单位的成功之道，几乎堪称管理卓越的单位同时也是人力资源管理工作异常出色的单位。 人事管理已经不是人事部门可以单独进行的，而是需要高层管理人员以及各级管理人员一起担当的。 英国的公司马狮是个很出色，其人事管理的精髓可归纳： “每一经理皆为人事经理”，即每个负责相当责任的管理人员都受过适当的训练，能够执行一些重要的人事管理职责。 “每一董事皆为人事董事”，即所有高层管理人员都必须重视人事管理之意。 建立起一个训练有素、强有力的人事部门，即人事部门为不同级别的管理人员提供人事管理的支援、训练及指导工作。 3.人力资源管理发展趋势（1/2） 成为企业战略规划及战略管理不可分割的组成部分，而不再是战略规划的执行过程 被确认为各级管理人员的共同职责，而不再只是人力资源管理部门的任务。 人员必须具备经营管理知识。 核心功能为提高生产力和企业的经营绩效。 成为鉴别企业优劣的重要指标 人力资源管理发展趋势（2/2） 人力资源经理职位成为通向高级管理职位的重要途径 人力资源管理技能成为顶级管理人员必备的主要技能。 人力资源活动的经济责任以及对企业绩效的贡献正在得到普遍承认。 信息技术正在彻底改变人力资源活动的决策方式。 HRM的新趋势对HR职能的要求 重新定位人力资源职能的角色与活动 人力资源管理职能的战略性管理 改善人力资源管理的有效性 HRM职能所扮演的角色 战略伙伴 管理专家 员工激励者 变革推动者 将HRM与企业发展战略结合 人员流程：在战略和运营之间建立联系 战略流程：将人员与运营结合起来 运营流程：在战略和人员之间建立联系 HRM职能的战略性管理 HRM职能有效性的改善 通过业务外包改善HRM的有效性 通过流程再造改善HRM的有效性 通过结构重组改善HRM的有效性 通过新技术的运用改善HRM的有效性 HRM职能有效性的改善 HRM职能的转变对HR人员的挑战 HR管理者的角色与职责需要的能力 专业能力——以顾客为目标，注重实施流程，取得最终结果的保障。 决策能力——综合运用信息和知识作出正确决策和规划，使企业取得突破性进展，把