卓越面试官课件讲义.ppt

面试技巧—如何提问 举例：面试考官：请问当你与用人部门的主管对某一岗位的用人要求有不同意见时，你是怎样处理的？（开放性问题） 候选人：我想我会尽量与用人部门的主管沟通把我的想法和理由告诉他，并且询问他的想法和理由，双方求同存异，争取达成一致意见。 面试考官：那么你能不能举出一个你所遇到的实例，当时用人部门的主管与你在某个岗位上没有达成共识，给我讲一讲当时的情况是怎样的？（行为性问题） 候选人：好吧，有一次保安部门有一个保安员的岗位空缺，用人部门的经理要求我找到身高在1.8米以上，体重在80千克以上的候选人 面试官：为什么？ 候选人：因为他认为身材强壮的保安员对坏人具有威慑力。 面试考官：那么后来怎么样了呢（探索性问题） 候选人：我向那个部门经理解释这并不是必要的条件，因为对于保安员来说，忠于职守、负责任、反应敏捷、有良好的自我控制能力这些才是最重要的，而对身高和体重则不必非得提出那么高的要求。 面试技巧—如何提问 面试考官：那么用人部门的主管是如何反应的？（探索性问题） 候选人：他还是坚持他的意见 面试考官：那么你是怎样做的？（探索性问题） 候选人：我对他说如果你能够拿出一些统计数据表明保安员的身高和体重确实可以阻止坏人的犯罪意图，那么我就接受这条要求，否则的话，提出这种要求就是没道理 面试考官：那么接下去的情况怎么样？（探索性问题） 候选人：那位部门经理收