12580生活查询4.pptVIP

12580生活查询 12580生活查询业务 12580生活查询业务是在12580语音查询的基础上，增加WAP、短信、客户端查询。通过打造竞争优势、提升客户体验，全面满足中国移动客户对生活查询的多通道需求。 12580生活查询由12580客户端、12580生活短信搜索、12580生活WAP搜索三部组成。 目录 桌面搜索框启动按钮 整合搜索结果 整合搜索 生活搜索—商户查询 生活搜索—商户公交路线查询 生活搜索—商户自驾路线查询 生活搜索—商户信息下发 读书频道功能简介 机票预订功能简介 酒店预订功能简介 天气预报功能简介 交通查询功能简介 交通查询—搜索公交车次/车站 列车查询功能简介 邮编查询功能简介 目录 商户信息查询 用户上行短信商户名称/类型—通过和商户信息库中的商户名称、商户分店名称、商户行业信息、商户地址、商户介绍等信息进行匹配，查询到商户信息 查询方案：若用户上行的搜索内容包含地标，则以该地标区域进行周边搜索；若直接上行搜索内容不包含地标，则通过号码归属地定位用户当前所在地。 商户信息查询示例 切换城市进行商户信息查询 城市切换功能示例 酒店信息查询 用户上行酒店名称/“酒店”—通过和酒店信息库中的酒店名称、酒店地址、酒店商圈等信息进行匹配，命中酒店信息查询分类。 酒店信息查询示例 航班信息查询 用户上行日期+起止城市+“航班”—通过和航班信息库中的航班号、起落地城市名称等信息匹配，命中航班信息查询分类。 天气信息搜索 用户上行城市名称+“天气”—通过和天气信息库中的各地天气匹配。（上行短信中如未加城市名称则默认客户查询其归属地天气预报） 天气信息每天更新三次，早晨9:30，下午14：30和傍晚19:30 结果：返回用户上行需求中城市的当天、第二天、第三天的天气预报。 邮编信息搜索 用户上行城市+地理位置/邮编—通过和邮编信息库中的各地邮编匹配。 结果：返回用户上行需求中城市的具体地理位置的邮编号码。 列车车次信息搜索 用户上行始发地+目的地+“火车” —，通过和列车信息库中的列车车次编号、列车始发城市和到达城市名称等信息匹配，进行查询。 用户直接上行车次编号，可直接得到该车次的详情。 用户在车次详情短信回复“X”则可得到该车次的经停站时刻表。 列车车次信息搜索示例 彩票信息搜索 用户上行彩种名称—通过与彩票信息库中的彩票彩种名称匹配，即给用户相应的彩种开奖信息。目前支持的彩种共计8种，分别是：超级大乐透；福彩3D；排列三；排列五；七彩乐；七星彩；双色球；22选5。 结果：返回该彩种上一期的彩票开奖信息。即如果当前已经开奖的信息是第8期，则在短信搜索中搜的到是第7期的开奖信息。同时，给用户展现[回D定制彩票俱乐部，获得最新彩票开奖信息]。 用户回复D后，即触发12580彩票俱乐部相应彩种的短信定制流程。 WAP信息搜索 用户上行任意内容—无法在商户、酒店、航班、天气、邮编和列车信息查询分类匹配信息时，给予来自12580 WAP搜索的WAP链接结果。 WAP信息搜索示例 目录 12580生活WAP搜索 感谢聆听 欢迎交流 12580客户端 12580生活短信搜索 12580生活WAP搜索 12580生活短信搜索 业务介绍： 用户发送搜索请求的短信到指定代码，根据搜索方案，将用户的搜索请求匹配到，最终通过长短信下发到用户手机。 发送格式：编辑“查询内容”发送短信下发代码资费：上行短信收取短信通信费；下行免费 查询结果短信是一条长短信，一屏显示5条商户 信息，客户可以根据短信后面的提示，回复相 关商户编号查询该商户的详细信息，回复0查询 更多商户，回复H查看使用方法。 12580生活短信查询 使用介绍10658181 短信回复对应的编号即可查看详情 短信回复“0”，即接收下一屏列表信息 上行短信包含地标 不含地标 根据归属地查询 城市名称+商户 手机号码归属地匹配 非本市 1、本市查询有结果 展现结果，提示回复6切换城市 2、本市查询无结果 展现上行短信城市名称中查询结果，提示回复7将自己的城市切换为该城市，再发送搜索内容 用户上行城市+商户名称/类型—索商户信息，内容中包含“城市名称”。当用户上行内容中的“城市名称“与其手机号码归属地不一致时，触发城市切换功能。用户手机号归属地是“北京” 上行搜索“南京 新街口 盐水鸭”，请求中包含“南京”为城市名称。 先展示“北京”（归属地）的搜索结果