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龙湖地产营销管理体系研究
七种武器 是古龙小说《七种武器》系列中非常厉害的神秘兵器,其中前六种分别为: 第一种:长生剑 第二种:孔雀翎 第三种:碧玉刀 第四种:多情环 第五种:霸王枪 第六种:离别钩 第七种:…… 执其一种,便能独布天下! 分析龙湖营销,我们认为也有七种武器…… 龙湖营销第一式: 霸王枪——资源垄断 在龙湖营销推广资源中运用最多的是媒体,资源垄断就是媒体垄断,分析龙湖媒体选择策略不难发现,无论是户外、车身、影院、还是报纸、新闻(软文)、网络、杂志,以及与之相关的记者、媒体AE,龙湖均能取得最好资源,不尽如此,媒体供应商都以与龙湖合作作为优质媒体评判标准,龙湖媒体暴光率最高。所以,在信息时代,谁掌握了信息终端,谁就掌握了话语权。营销推广第一杀伤力,是为霸王枪! 龙湖营销第二式: 长生剑——展示中心 北城天街是重庆人气最旺的商业中心,每天人流量已经超过20万人次,在北城天街设置龙湖项目展示中心,成为龙湖新开项目展示中心,问题项目展示中心,品牌推广展示中心,在渠道为王的今天,谁建立并把握了渠道就把握了终端,谁就最接近购买力,长此以往,连绵不绝,是为长生剑! 龙湖项目 展示中心 龙湖营销第三式: 孔雀翎——示范区 在体验式消费时代,最为打动消费者的不是产品本身,而是经过精心策划并包装后的体验环境和活动,全方位刺激消费者的感官神经,激发购买需求,产生购买冲动。好比汽车销售过程中的试乘试驾,化妆品销售过程中的试用装等,均是如此。龙湖项目的示范区就是一个全方位的生活体验场所,所见、所听、所闻、所触,一定让人兴奋不已,现场刺激好象孔雀开屏一般,是为孔雀翎! 龙湖营销第四式: 碧玉刀——样板间 如果示范区好比产品的形象包装,那么样板间,就是产品本身,一个优秀的样板间不是家居饰品的展示中心,而是充满生活氛围的理想空间,生活不是表演,生活需要从容,样板间就是城市居民的生活缩影。纵观重庆所有项目的样板间,能够最接近理想生活,能够最真实还原生活的,惟有龙湖做到最好。产品展示的差异化就在样板间的细节之中,有了示范区的震撼,有了样板间的感染,就离成交不远了,温柔的一刀让你下定,是为碧玉刀! 龙湖营销第五式: 多情环——龙湖会 无论是国内,还是国际市场,耐用消费品一定有售后和客户服务,小到三五年的风扇、中到七八年的冰洗、大到十年以上的汽车,产品质量是工业时代的营销法宝,售后服务则为消费时代的营销利器!格力、海尔、BMW……都是耐用消费品客户服务的典范。龙湖的客户服务贯穿产品沿发、制造、销售、使用全过程,龙湖会便是其中产物,利用接触客户的每一个环节,情感沟通,悉心呵护,操心服务,让粉丝变成真正的龙民,重复购买再购买,以情制胜,是为多情环! 龙湖营销第六式: 离别钩——注意力 一般情况下龙湖营销在使出霸王枪、长生剑、孔雀翎、碧玉刀、多情环之后,也就是在强势推广、亮相展示、示范区开放、样板间推出,龙湖会吆喝五个常规动作之后,已经能够号令市场,完成销售。但是,今年5月,龙湖的多个项目,五种武器已不能独步市场,入场客户纷纷离场,龙湖不得不使出更具杀伤力的武器——离别钩,市场和所有龙民再次关注龙湖,疏不知,旦夕间成为龙湖猎物,注意力营销是为营销学上乘功夫,在常规营销手段失效后,于顷刻间,于无形中,制敌取胜,最后一招,是为离别钩! 龙湖营销第七式: 内功——全员营销 武学招式中最厉害的招式通常称为杀手锏,不为敌人所识破而取胜,龙湖的杀手锏便是全员营销。全员营销不等同于全员销售,是以实现最终产品价值而在过程环节提供优质服务的行为,投资是为了收益、设计是为了收益、工程建设是为了收益,营销策划也是为了收益……,所有与之相关的环节都是为了最终实现最大化的收益,只有各个环节都做到了同行最好,才能保证最后收益最大,好比五指合心的拳头是最为有力的,倘若有一指在外,将会为己所伤,龙湖的核心竞争力便在于此,竞争对手很难模仿,比招式更厉害并能驱动招式的,是为内功! 龙湖会 注意力 资源垄断 样板间 示范区 展示中心 全员营销 谢谢聆听! 龙湖地产 营销管理体系研究 窥探龙湖营销的秘密, 必须了解龙湖的历史, 现在,我们开始走近龙湖 …… 第一,是龙湖多样化的高品质产品,并且为重庆创造了全新和谐的社区邻里关系; 第二,是龙湖在重庆市场的领导地位,龙湖对重庆市场有着非常深入的了解,这也就决定了他们能够赢得很高的市场占有率; 第三,是龙湖精细的集团管理机制,拥有一批专业化的管理队伍; 第四,是龙湖地产赢得了重庆市政府的支持,当然,这种支持也是这家企业为重庆所作的贡献分不开的。 摩根士丹利的常务董事 Kenny?Tse 龙湖地产是一个在中国房产界中少见的优秀企业,以客为尊,有高效和完备的运行及执行机制,注重产品细节,不张扬
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