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XXXX公司 ISO9001质量管理体系认证方案 服务提供商：杭州北航企业管理服务有限公司 认证机构：北京航协认证中心有限责任公司 编制人：沈正国（0571 编制日期：2016年6月29日 完整的贯标认证流程（参考）： 杭州北航拟提供的服务方案简介： 方案一： 方案目标： 1）ISO9000管理理念宣贯和标准应用分析； 2）评审和改进业务流程控制要求，建立文件化质量管理体系，并能初步自我运行； 3）取得ISO9001质量管理体系认证证书。 服务预算： 培训咨询费1.2万元，认证费0.5万元，合计1.7万元； 服务框架：（现场服务3小时为半个标准工作日） 类别 服务主题 参与人员 1 领导层 座谈 公司：中层以上核心领导 1、ISO9000族要求领导层掌握的基本概念； 2、ISO9000族要求领导层履行的责任； 3、ISO9001标准的优缺点及应对策略。 (现场3小时) 7月 上旬 2 自我诊断 北航：咨询老师 （公司：指定负责人）： 收集整理现有公司文件、记录和其它工作要求，了解公司运营主流程和关键控制过程，就运营质量控制的目标达成初步的共识； 就文件化程度和推进进度达成共识； 形成初步的质量方针、质量目标，研讨职责权限和分工。 （现场1.5×6=9小时） 7月 上旬 3 建立体系 北航：咨询老师 （公司：管代、相关责任人） 由老师和总经理、管代确定质量方针和目标，包括职责和目标分解，必要时征求相关责任人意向。 由老师和相关职能负责人研究本部门工作流程、文件、记录和工作要求，并通过评审； 收集外来文件； 形成整套一二级管理体系文件并发布试运行。 （现场2×6=12小时） 7月 下旬 4 认证申请 北航：咨询老师 （公司：管代、相关责任人） 确定认证范围； 填写认证申请、签订认证合同； 认证资料审查。 （现场3小时） 8月 中上旬 5 现场审核 北航审核组（公司中层以上骨干成员） 现场审核； 不符合报告整改； 获得认证证书。 （现场2×6=12小时） 8月 中旬 方案二： 方案目标： 1）ISO9000管理理念宣贯和标准应用分析； 2）建立文件化质量管理体系，初步建立较为完善的目标责任、内审和管理评审、生产和工艺管理、不合格品控制等相应制度，并得到普及培训； 3）培养一支中层骨干队伍； 4）取得ISO9001质量管理体系认证证书。 服务预算： 培训咨询费2.6万元，认证费0.5万元，合计3.1万元； 服务框架：（现场服务3小时为半个标准工作日） 类别 服务主题 参与人员 1 领导层 座谈 公司：中层以上核心领导 1、ISO9000族要求领导层掌握的基本概念； 2、ISO9000族要求领导层履行的责任； 3、ISO9001标准的优缺点及应对策略。 (现场3小时) 7月 上旬 2 内审员内训 公司：指定内审人员 内审组织要求； 内审技巧； 内审员考试。 （现场6小时） 7月 上旬 3 自我诊断 北航：咨询老师 （公司：指定负责人）： 收集整理现有公司文件、记录和其它工作要求，了解公司运营主流程和关键控制过程，就运营质量控制的目标达成初步的共识； 就文件化程度和推进进度达成共识； 形成初步的质量方针、质量目标，研讨职责权限和分工。 （现场1.5×6=9小时） 7月 上旬 4 建立体系 北航：咨询老师 （公司：管代、相关责任人） 由老师和总经理、管代确定质量方针和目标，包括职责和目标分解，必要时征求相关责任人意向。 由老师和相关职能负责人研究本部门工作流程、文件、记录和工作要求，并通过评审； 收集外来文件； 形成整套一二级管理体系文件并发布试运行。 （现场2×6=12小时） 7月 下旬 5 认证申请 北航：咨询老师 （公司：管代、相关责任人） 确定认证范围； 填写认证申请、签订认证合同； 认证资料审查。 （现场3小时） 8月 中上旬 6 现场审核 北航审核组（公司中层以上骨干成员） 现场审核； 不符合报告整改； 获得认证证书。 （现场2×6=12小时） 8月 中旬 7 员工培训 公司：参与质量管理的各级人员 讲解ISO9001标准条款； 分析各岗位适用的标准要求和体系文件要求； 结合实际，研讨本企业需要规范和改进的工作。 （现场2×