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体验如何引领年轻消费 　　试看十年后，谁笑 　　去年底，商界大佬王健林和马云曾有过一个有名的对赌，马云称相信网购的力量可以把房价、物价打压下来，十年后，电商在中国零售市场市场份额将占50%，而王健林认为消费者在实体店消费更多的基于购物体验以及购物“炫耀心理”，电商购物无法取代消费者在实体店体验消费的乐趣。 　　他们为此赌了一个亿人民币（虽然王健林事后说打这个赌只是在开玩笑），你觉得谁会赢？ 　　其实，这个对赌，不过是电子商务和实体商业间的竞争趋于白热化的一个注脚而已。最终结果，看来主要取决于中国年轻人在未来十年内会把钱包里的“票”“投”给谁。 　　不妨来了解一下这个对赌的背景―― 　　近几年，以城市综合体为龙头的商业地产项目在中国各级城市中纷纷开花结果，各大商场超市集团大手笔布局中国市场，寄希望于新型城镇化这一中长期的政策红利。统计数据显示，截至2012年底，中国各地有超过3800家营业中的购物中心，而五年前还没有这个数字的1/3。看起来，一场盛宴似乎近在眼前，就看谁的餐刀拿起得快了。 　　但这场盛宴是可持续的吗？目前实体店体验消费的乐趣是否像王老板说的那样，能让年轻人持续地掏腰包？别忘了，他们可是全世界都出名的特别容易喜新厌旧的一个群体。还有电商大潮的汹涌而来。这绝对是个问题，否则，就无法解释最近两年里，为啥像沃尔玛这样的国际零售业巨头，关闭了它在华的7家店，而百盛等百货到处闭店的消息也频频传来的确，中国的年轻人热爱逛街，但是逛街的同时也购“物”？那可不一定哦。 　　电商那边，更是热火朝天。统计数据显示，2013年中国电子商务市场交易规模9.9万亿元，同比增长21.3%，预计2017年电子商务市场规模将达21.6万亿元。2013年，中国网络零售市场交易规模占到社会消费品零售总额的7.7%，这一数字在2012年是 6.3%，在2011年仅为4.4%。 　　理性地说，即使面对电商的竞争，商超们也还足够强大，不至于像书店那样，日落西山红霞飞，大批倒在沙滩上，因为逛街这种事情，至少仍然是女人的一种重要的社会活动，甚至因为能远离电脑，而可以被看成一种健康的生活方式。也正是在这一过程中，女人的特殊权利得到淋漓尽致的体现。 　　女人的权利 　　近年来的多项市场调查都显示，在中国城市的消费人群中，20岁～44岁的女性是绝对主力，安永会计师事务所在2010年甚至提出这样一个观点：中国已经进入女性消费主义时代，一项根据便是，65%的女性消费者每月会花掉60%以上的月薪。多项调查也显示，“月光族”中的女性比例更高，80后中有三成是“月光族”。 　　女孩们热衷逛街，因为好处很多：她们能与活生生的人沟通交流，享受到真人的服务，看到自己试装和试妆后的变化，这些都能带来身心的放松和愉悦。想象一下一个女孩在步行街上闲逛的画面吧：甜点和咖啡的香气，巨大广告牌上的最新款商品佐以美女的笑容，迎面走来的那个女孩的亮眼手包或鞋子，再加上美好的天气，街边偶遇的养眼帅哥一切的一切，共同构成一种看得见、摸得着、听得到的“都市生活”的氛围。这种“浸润”式的体验，让年轻人在很短的时间内，就得到现在在什么最“潮”，最“In”的全面资讯，并顺便满足自己的种种其他需求，比如秀出自己的打扮和身材，赢得自信。这些体验都是网络购物一时还替代不了的。 　　但是同时，百货等实体店沦为电商的“试衣间”和“展示柜”的说法也时常被提起。电商不断分流实体店客源，蚕食实体店市场，是不争的事实。女孩子们有多大的热情逛商场，就有多大的热情逛淘宝。种种调查显示，无论是线上还是实体，她们都是商家最想讨好的顾客。 　　因为，花钱的权利，都在女人手里。 　　在这种趋势面前，传统的实体店若想保住销售额，必须改变打法。在一定程度上，中国的年轻人，更愿意为一种独特的“体验”掏腰包。随着他们收入的迅速增加，这种需求呈现出一种爆炸式的增长，并且沿着城市梯级迅速蔓延开来，这也成为中高档商超进入“黄金时间”的背景。 　　春江水暖鸭先知。有数据显示，近年来，商场内的体验式业态比例不停地增大。服装商铺的数量，从十年前的47.1%降低到了如今的37.4%，与之相对应的是，体验式、聚人气的品类品牌比例不断爬升。 　　作为这种体验的一部分，橱窗展示和货品陈列仍然重要，但已经明显不够。生活在信息海洋里的年轻人需要尝到更多新鲜感。 　　再给我一些体验！ 　　现在一线城市的百货店里顾客最多的地方是哪儿？你可能想不到，是手工甜品店。这种在几年前还比较小众的业态，如今就像服装品牌店一样，位于购物中心里的显眼位置，女孩们会在这里坐几个小时，学做各式甜品、巧克力，并可以被逛街的人看到。到了周末，这里往往座无虚席。这种活动的最大吸引力是“有趣”，它不仅唤起小时候玩过家家时那种单纯的快乐，更能得到学校里没有的